出入口坡道连接垂梯，直达站厅；电梯扶手盲文点，可以顺着电梯安全下楼；无障碍卫生间，可以不受干扰方便如厕……28日下午，记者在合肥1号线部分站点调查了解到，1号线给特殊需求的残障市民出行带来更多的便捷和关怀。

　　温馨1

　　垂直电梯无障碍进站厅

　　在葛大店站东边入口，记者乘坐了“无障碍电梯”。进入电梯后记者发现，在设计上体现了人文关怀：在电梯的侧边，即残障人士乘坐的轮椅处加设了一处按钮，位置比常规按钮要矮一些。“无论残障人士一个人或者有人陪同，都可以通过这座垂直电梯安全进入负一层站厅。”

　　温馨2

　　“边门”方便协助通过

　　无障碍售票设计不仅体现在人工售票窗口的改变上，还体现在自动售票的优化设计中。在明光路车站，记者看到自动售票机的操作界面及控制按钮完全按照人体工程学设计，均能满足轮椅乘客的使用要求。“根据相关政策，残障人士可以不用买票直接进站。”站务人员告诉记者，残障人士可出示伤残军人、残疾人等有效证件办理免费乘车卡后，免费乘车。

　　在检票环节，站内特别设计了绿色通道，俗称“边门”，宽1.5米左右。而每个进站和出站的闸机口边都设置了这种“边门”，也便于客服中心工作人员观察并协助残障人士通过闸机口。

　　温馨3

　　马桶挂钩插座一应俱全

　　在没人协助的情况下，残障人士如厕是否有困难？记者在朱岗站的卫生间发现，这样的顾虑完全多余。在无障碍卫生间中，记者发现坐厕旁专门配备了扶手，一边一个，整体空间比普通卫生间空间大，方便轮椅进出。令人暖心的是，还专门为残疾人特意设置了挂钩及插座。

　　期待1

　　站台与车厢交接处车厢比站台高出约十公分，影响轮椅进出车厢。是否可以设置一块板状装置，以方便残障人士轮椅通过？

　　期待2

　　1号线各个站点均在各站门口与负一层扶梯处、无障碍电梯内的扶手处设置了盲文引导，但还是显得略少。是否可以在地铁站内所有公共区域内设置盲文？

　　期待3

　　目前，整个1号线有400名志愿者提供乘务服务，尽可能做到服务无死角。是否可以再增加一些辅助设备，在残障人士需要帮助时，按钮呼叫工作人员？