市民刘先生：我是一家物业公司的主管，前不久我们小区一栋居民楼的电梯发生了一点故障，是由一个小孩引起的。这个小孩子四五岁，他的父母在该楼租房住。当天，孩子的母亲在家看电视，孩子独自一人走出家门乘坐电梯，这孩子在电梯里乱蹦，还故意将他所能按到的按钮全部按了一遍，电梯因此停在了中途发生故障。幸好有居民在电梯里听到孩子的哭声才叫我们去维修。事后孩子受了点惊吓，其母亲非要我们物业给个说法。律师说法：星伦律师事务所的曹志平律师说，如果电梯通过了正常的维修检查，则证明小区物业公司尽到了相关的责任，但作为电梯的使用管理单位，物业公司还应该对电梯的使用制定管理制度，以保证居民正常使用时的安全问题。如果物业公司没有做到这些，自然要承担一定责任。

　　低龄幼童和老年人乘坐电梯应该有成年人陪同，这位孩子的家长明知孩子独自出门乘坐电梯却没有理会，她本身没有尽到看护管理孩子的责任和义务，而孩子是因为自己在电梯里蹦跳、乱按按钮，其行为很可能是导致电梯故障的主要原因，因此孩子的家长应对此事承担相应的责任。