“我们小区的电梯突然跌落，居民班大姐被困，还受了伤。当时，居民给物业多次打电话求救，可无人接听，我们现在都不敢乘电梯了。”近日，家住龙江华苑的王女士向记者反映。

　　2月23日，记者通过王女士提供的电话联系到了受伤的班文果，班文果家住龙江华苑9号楼一单元12层，今年60岁，她正在内蒙古医科大学第二附属医院接受治疗。

　　随后，在内蒙古医科大学第二附属医院急诊科病房，记者见到了正在病床上打点滴的班文果。

　　电梯突然跌落住户受伤

　　回忆起电梯里发生的一幕，班文果说现在她依然心有余悸，“2月20日21时30分左右，像平常一样，我准备回家，我家住12层，电梯上升到6层时，突然抖动了两次，然后‘扑通’一声就掉到了负一层，当时我眼前一黑，就晕了过去。”

　　“大概晕了40分钟左右，我清醒了一些，因为没办法打电话，电梯内的报警器也无法使用，我只能边敲电梯门边喊救命，后来，4楼的老两口听见后，叫来了邻居和家人，这才把我救出来。当时我只感觉腰有些疼，头有点晕，从电梯出来后，感觉没啥大毛病，便回家了。”班文果告诉记者。期间，班文果儿子表示，电梯之前也出现过这样抖动的情况。

　　当记者电话联系到救人的王先生老两口时，王先生称，当天22时左右，他和老伴听见有人喊救命，就顺着声音在负一层找到了被困在电梯中的班大姐，情急下，他多次按动电梯的按钮，想开门救人，这时电梯门突然开了，这才把班大姐扶了出来，联系了她的家人将她扶回家。

　　因为感到身体不适，2月21日，班文果在家人的陪同下在武警内蒙古总队医院做了检查，骨头并没有受伤。“2月22日，因为腰疼得动不了，儿女又带我到内蒙古医科大学第二附属医院住院治疗，检查结果出来后，只是软组织损伤，骨头没事，25日，我就出院回家休养了。”班文果说。

　　内蒙古医科大学第二附属医院急诊科任主任告诉记者，班文果只是软组织损伤，对于老人感到身体发麻的情况，建议她去内蒙古医科大学附属医院神经内科做进一步检查。

　　物业：会负责到底

　　对于电梯突发状况，记者联系到龙江华苑内蒙古晟泰物业股份有限公司经理曹晓霞，据曹经理介绍，2月21日，电梯发生突发状况时，物业办公室并没有接到居民的求助电话。

　　对于电梯突然掉落导致班文果受伤一事，曹经理表示，因为事发当天工作人员已下班，他们第二天也立即检查维修电梯。班文果受伤入院治疗的一切费用均由物业公司负责，并且给班文果做了全身的检查，目前，班文果已出院回家休养，如果后期身体出现不适，物业公司也会负责到底。

　　此外，曹经理告诉记者，电梯出现抖动掉落的情况，也属于正常情况。“我们每年都会对电梯进行检修，对于这样的情况，物业公司也已上报呼市质量技术监督局，等待检查，如果是电梯质量的问题，我们会立即停止使用，确保居民的乘梯安全。”曹经理说。