家住西安西郊世纪锦绣小区的刘女士今天（3月3日）早上遭遇了惊魂一幕，让她内心久久不能平息。

　　刘女士：“就从21楼刚进电梯，突然一下子电梯全黑，整个全停了。”

　　慌乱的刘女士赶紧想到按铃呼救。

　　刘女士：“所有的按键按了一遍都没有反应。”

　　还好手机有点微弱的信号。

　　刘女士：“本来想给物业或修电梯的打电话，但里面没有任何标识也没有物业电话。”

　　刘女士只好打给自己的丈夫展先生，让他帮忙联系物业。可20分钟过去了，也没找到一位工作人员，幸好路上碰见了一位电梯修理工人。

　　展先生：“一层一层才看，把电梯门打开看，最后在十二楼的时候，才把我媳妇救出来，那会相当于电梯是卡在十二楼和十三楼中间的。”