3月23日上午，有网友爆料苏州轨道交通一号线出口电梯突然发生故障，两名乘客受到惊吓，索性无人员伤亡。轨道交通官方回应，此电梯是自上而下的发生事故时电梯下方没有乘客，电梯突然急停后，电梯上的乘客收到惊吓崴了脚但并不严重。事故发生后相应的保护措施均已触发并停止运行。
