进入中国市场短短五年的时间,英国快客电梯(KUIKO)每年都能实现倍式增长,屡屡创造行业奇迹。传承经典的品牌优势,源自英国的核心技术,精益求精的高端品质,独树一帜的英式管家服务,严苛质量管控体系,成为快客电梯的致胜之道。

　　始于1953源自英国贵族的机械情怀

　　1953年,沃克·艾文在英国温莎镇创办了快客电梯公司(KUIKO)。之所以取名为“快客电梯”,正是因为沃克·艾文从事过飞机机械师的经历,一直希望以精良的技术和精致的细节为乘客打造建筑中的“空中客车”,享受快速、舒适和尊贵的乘梯感受。1955年,沃克为自己的庄园量身定制了第一台快客电梯,恰逢英国女王伊丽莎白二世来到庄园做客,成为了快客电梯的第一位乘客。“他如同一位像您这样的绅士,优雅从容,精致考究而且表现不凡。”伊丽莎白二世对这台电梯赞赏有加,快客“绅士”电梯的称号立刻传遍英国。随后,快客电梯因入驻温莎城堡再度闻名欧洲。温莎城堡的历史可以回溯到威廉一世时期,城堡的地板面积大约有4.5万m2,是世界上有人居住的城堡中最大的一个,曾经是英国国王爱德华七世和妻子婚后的住所,也是女王伊丽莎白二世最偏爱的宅邸之一。快客电梯入驻后,这部私人定制的皇室电梯凭借高贵典雅的设计、舒适快速的乘梯体验以及尊贵的电梯管家服务,得到了皇族成员们的普遍青睐。

　　1960年,沃克·艾文将快客电梯总部搬迁至伦敦,公司发展步入全新阶段,成立了研发、制造、营销等核心部门,建立现代化企业管理模式,极大地提高了公司运作效率,一举成为英国知名的电梯制造商之一。同时,为英国城市加速化建设做出重大贡献,因此获得社会和行业的极大认可,并荣获“制造业特殊贡献奖”、“英国工业卓越大奖”等数十项重量级大奖。1964年,因为承接了著名的英国维珍酒店和国王费萨尔会议中心的电梯配套项目,立即蜚声英国。随着时代更迭,几十年间从英国皇室御用的电梯品牌,到享誉欧洲走向世界,再到强势进军中国市场……快客电梯的每一次行进与跨越,都留下了深深的品牌印记,留下一段历史文化积淀的传奇。

　　引领工匠精神专注核心技术

　　“高贵,从来不是一种地位的象征,而是自我心境的崇高和对细节的孜孜苛求。”快客电梯集团创始人沃克·艾文在快客电梯自成立之初便致力于打造精致完美且卓越不凡的“空中客车”,每一笔设计,每一个零件,每一道工序和每一种材质的都必须孜孜苛求。快客电梯不仅不断研发世界先进电梯技术,更在于秉承极致考究的制造理念,将工匠精神融入电梯设计当中,成就了快客电梯尊贵不凡、极致细节的行业典范。当第三次工业革命席卷而来时,快客电梯与时俱进,不断进行技术创新,大大小小的研发专利不断出炉,领先世界电梯生产水平。

　　经历三十年的发展积淀,快客电梯以领先的品质成为欧洲众多地标建筑的电梯供应商,并与欧洲数百家主流房地产集团达成合作,快客电梯逐渐成为了欧洲著名电梯品牌。进入21世纪后,快客电梯已经将创新融入企业灵魂,数百项技术创新证明了雄厚实力,正是如此,才使得这个英国皇家品牌一脉传承下来。随着全球一体化的节奏,快客电梯也谋求全球化的战略布局。2007年,快客电梯正式进入印度,建立电梯生产制造基地,至此,快客电梯形成了总部在英国,印度拥有制造基地的基本格局。2012年,快客电梯正式进入中国市场,在西子湖畔建立了亚太区产业园,将一脉相承的高贵血统和精致完美的品质精神带上了全新的舞台。

　　强势进军中国高端品质赢得市场

　　快客电梯进入中国市场后以来,英国总部委派毕业于帝国理工大学且荣获“皇家特许工程师”资格的LeonardKnox担任快客电梯(中国)公司总工程师,切实结合中国市场需求进行新产品、新技术的开发工作。他通过对中国电梯市场痛点及用户诉求分析,结合欧洲最新技术进行产品的技术研发工作,专门开发更加适合中国市场的产品,确保产品品质及质量安全。除了掌握世界前沿的技术,快客电梯(中国)公司还致力于打造最先进的电梯生产线,并先后引进了德国通快激光切割机、多工位数控冲床、日本OTC机器人自动焊接机、加拿大爱克数控折弯机、门系统生产线、轿厢生产线、控制系统生产线等高精尖先进设备80余台,打造出了一条先进的现代化生产线。

　　作为第一个将英伦电梯引入中国的企业家,快客电梯(中国)公司董事长黄连永自创业之初就提出快客电梯进入中国市场的五个创新——引入新的产品、引入新的技术、开辟新的市场、发现新的原材料、创建新的营销模式,以创新的企业家精神和顺应时代潮流的超前战略决策引航快客电梯中国化的发展之路。

　　为确保企业长远可持续发展,快客电梯坚持把技术研发和品质管理视为企业发展核心,现已建成快客电梯国家实验室及快客电梯研发中心。其中,实验室全部采用行业先进的专业检测设备,可进行电梯部件环境测试、寿命测试、疲劳测试、破坏性检测、原材料和标准部件的各项检测。快客电梯出产的每一台产品都将通过实验室的专业设备全方位检测,使快客电梯在行业内产品安全事故“0记录”得以长远延续。此外,为支撑快客电梯健康有序运转,公司还设立八大中心体系,其中质量中心分管质量管理部和实验检测部两大部门。质量管理部下设来料检验组、制程检验组、出货检验组、体系管理科、供方质量管理科、计量室,实验检测部下设电梯试验塔和CNAS实验室,上述部门构成了快客电梯完整的质量管理体系。

　　独树一帜的“英式管家服务”

　　除了先进优良的品质外,英国快客电梯让众多客户青睐的另外一大重要原因,是他独树一帜的“英式管家服务”。英式管家服务一直以严格规范、精致优雅的口碑闻名全球,快客电梯从创立之初便将服务与研发生产放在同等重要的地位,在电梯行业独创性的建立了管家式服务体系。

　　首先,在营销服务网络上,英国快客电梯投入巨大的精力打造了遍及全国的营销服务网络,组件一支专业服务全国客户的营销及安装调试技术团队,为客户提供全方位、高品质的专业技术支持。

　　其次,英国快客电梯拥有高效售前服务,包括技术支持、商务支持、智能订单、7天交货等。快客电梯实行ERP智能订单管理系统,根据客户需求,迅速做出订单响应,保证各工作环节高效畅通。

　　此外,英国快客电梯还有“一站式”英式管家服务,囊括物联网实时监控、循环拨号系统、应急关怀服务、定期维护保养等数项保障服务。这些都成为英国快客电梯在中国市场实现快速突进的主要推力。也正是这种注重效率和响应速度的服务理念,使得快客从众多电梯制造商中脱颖而出,充分彰显品牌底蕴和现代智能网络优势。

　　严苛供应商管理体系优化平台资源整合

　　工业4.0时代,供应商不仅仅是末端的资源提供者更是产业共创共赢的同盟者。万物互联,智慧创新,快客电梯(中国)公司以一套国际化、数字化、标准化的供应链体系开创了电梯制造企业转型的最佳路径成为行业标杆。

　　秉承着质量为本、品质立身的匠心精神,快客电梯从电梯制造的源头构建起企业竞争的优势壁垒。严苛供应商管理体系,成功生动地体现了快客国际化电梯制造企业的精髓。快客创新供应链平台可以优化整合为每一个零部件匹配最合适的供应商资源,这也是这个平台的优势所在,研发、设计、生产到安装维保的资源整合供应链管理平台将会成为连接供应商和快客团队最有力的通道。依托多年的沉淀和积累,包括美国安普、法国施耐德、德国魏德米勒、美国德州仪器、西班牙西艾杰、德国海德汉、日本NSK等在内的国际优秀供应商均成为快客电梯供应链的合作供应商。

　　另一方面,快客企业内部质量管理以统一的流程、统一的组织、统一的KPI和信息系统,形成公司层面供应商管理合力。对外从交货周期、产品品质、价格和服务支持等多个维度对供应商进行季度和年度的考核,对内则形成自上而下、赏罚分明的质量考核制度,将质量管理深入到快客企业的方方面面。

　　也正是基于对高品质和高质量的追求与坚守,在进入中国的短短五年时间里,快客电梯用每一次的市场表现,征服了越来越多的中国客户,也让“KUIKO”这个国际品牌在中国市场释放出更强的活力及生命力。

　　精益生产

　　严格筛选生产工人,制定标准化的生产操作要求和操作流程,成立生产质检团队,建立国家级实验室和测试塔,确保生产各个环节创造精品。