齐齐哈尔市杭奥电梯安装维修有限责任公司总经理孙辉
作者: 2017-08-11 15:39:15 浏览:193
[打印]

 

  当电梯市场随着房地产行业的下行趋势而面临整合与转型升级之时,电梯“后市场”悄然兴起,随之风生水起的,是诸多优秀的安装维保代理企业,齐齐哈尔市杭奥电梯安装维修有限责任公司便是其中之一。

  齐齐哈尔市杭奥电梯安装维修有限责任公司成立于2003年,发展至今已成为一家集电梯销售、吊装、安装、售后服务为一体的专业企业,近几年年销售电梯均达到200台以上,截至目前已维保电梯超过2200台,是黑龙江省知名的电梯企业之一,是老工业基地传统行业中的一股新生力量。

  齐齐哈尔市杭奥电梯安装维修有限责任公司总经理孙辉

  如今的突出业绩,源于杭奥电梯总经理孙辉于2007年的一次临危受命……

  源起

  杭奥的重新起航

  2007年,时任某电梯厂驻吉林省办事处主任的孙辉被办事处员工共同举荐,接手了自2003年成立以来一直经营不善的齐齐哈尔市杭奥电梯公司,成为杭奥电梯公司总经理。自此开始,杭奥电梯把“质量第一、服务第一、信誉第一,努力给员工营造五星级的家,为用户提供五星级的服务”作为企业发展的座右铭。

  2007年~2017年,十年磨一剑,杭奥电梯从名不见经转到如今的风生水起,不乏孙辉总经理及其杭奥团队筚路蓝缕的打拼与始终如一的坚守。

  一路走来,杭奥电梯公司取得了辉煌成就:

  公司从几乎一无所有到2016年投资近1000万元在齐市万达广场购置半层写字楼作为公司办公楼,包括餐厅、宿舍近1000平方米;建成4个配件库,有近300万元配件,保证了售后服务;拥有黑龙江省唯一的电梯展厅;公司建立了电梯公司少有的远程监控系统,对维保的电梯时时监控;分公司、办事处遍布黑龙江北部、吉林南部、内蒙古西部,形成了完善的售后服务网络。

  杭奥电梯展厅

  杭奥电梯公司是奥的斯机电电梯(原西子奥的斯)重要的合作伙伴,也是申龙电梯的核心代理商,在申龙连续六年被评为全国优秀代理商,销售电梯连续六年占申龙电梯在黑龙江一半的销量。

  杭奥电梯把电梯当作艺术品来做,严抓安装质量与维保服务,通过口碑的积累,逐步得到用户及社会的认可,先后承接了多项重要项目:齐齐哈尔市政府、齐齐哈尔大学、齐齐哈尔工程学院、如家酒店、苏宁电器、大商集团(齐市和大庆共224台)、中瑞沃尔玛、齐市纪检委大楼、齐市中级人民法院、锦湖金色世家三期共97台、东方红龙建小区54台、盛和湾54台、东都汇44台、万力皮革城43台,白城江南园林社区40台……其中,锦湖金色世家是齐市地标建筑,日前,中正地产“锦湖•金色世家住宅项目”在“广厦奖”评选中,以其卓越的品质,强势入围第八届(2017-2018年度)中国房地产“广厦奖”候选项目。

金色世家

白城高端生态养老社区鸟瞰

东都汇

东方红

齐齐哈尔市百花景新综合楼

盛和湾

  孙总提到,2016年对于杭奥而言是里程碑式的一年。这一年,杭奥举办了乔迁庆典,庆典当天有900多人参加,其中包括房地产开发商五六十家,以及200多位房地产业界嘉宾,充分体现了杭奥电梯的知名度和影响力,标志着杭奥进入了崭新的发展阶段。

  如今,杭奥电梯公司销售和维保电梯像一颗颗明珠镶嵌在东三省的大地上,像一簇簇星光散落在城市的大街小巷,像一座座丰碑见证了杭奥电梯公司的发展。

  工匠精神

  将二线品牌做出一线品质

  在电梯行业,一线品牌能够拥有一线品质不足为奇,但能够将二线品牌做出一线品质,你听说过吗?

  这样的“鲜有耳闻”,通过杭奥“之手”实现了。

  在体验杭奥承担的电梯项目之时,乘坐者在没有任何察觉的情况下,电梯已跃升至预达楼层。如此高的稳定性与降噪性,甚至许多一线品牌都难以达到,作为安装维保公司的杭奥却可以通过安装环节实现。

  孙总告诉我们,“我们做电梯的理念有所不同,好多代理商、安装维保企业基本按照整梯厂的配置,杭奥会根据项目需要与整梯厂协调得到自己想要的高端配置。以品质为基础,以技术为保障,确保故障率达到最低,为客户提供五星级的服务。”

  与此同时,杭奥在维保方面也投入足够的精力。通过打造样板工程,致力于把二线品牌做成一线品牌的效果。公司配置七台工程车,而且每位维保人员还配备一台电动自行车,能迅速、快捷的为用户服务;公司每年定期培训,面向安装工人及维保服务人员进行安全意识、各类技能、服务意识及公司经营理念方面的培训,并为培训购置了一台模拟电梯让员工接受公司的理念,更好地服务于用户;为提高对用户的服务质量,公司成立了质检部,常年走访、检查维保质量;公司建立了远程监控室,对用户电梯远程监控,及时发现问题、解决问题。

  此外,杭奥充分利用不同季节的特种安排安装维保服务进程。东北地区冬季低温期长达近半年,尤其是黑龙江地区可以安装电梯的时间更短。但杭奥能够充分利用这段时间,组织安装队进行电梯检修的工作,进一步增加电梯维保服务的附加价值。同时,通过在淡季进行“练兵”与“蓄力”,把服务做好,在旺季把质量做好,循序渐进地提升用户对杭奥电梯的认可度。

  近年来,响应杭奥的用户群不断增加,甚至有好多用户表示,宁可多加费用也会选择杭奥电梯公司。同时,很多电梯整梯企业也会与杭奥主动联络,也有许多整梯公司老板慕名前来杭奥电梯公司参观洽谈。

  孙总说:“在对杭奥经营的过程里苦中有乐,辛苦是因为长久以来一直对质量要求的严苛,轻松则来源于房地产商的主动上门,这对于杭奥来说是众望所归。”

  最大的财富

  员工

  企业的软实力是品牌长青的基础,而员工是企业软实力的基础。随着市场的拓展,杭奥目前已发展为近百人的规模,其中有一批10年到20年电梯安装维修工作经验的技师。孙总谈到,在杭奥的经营理念中,员工才是企业的首要客户,是亲如一家的人,服务好员工才能更好地服务用户。

  在杭奥,员工都能够以老板思维工作,管理层也能够站在员工的立场设定计划与决策。不仅如此,杭奥在员工身上不惜投入巨额人工成本,给安装队的待遇相比同行高30%。此外,带薪旅游、年节福利、生日福利、车房补贴,为员工在近郊开辟绿色蔬菜基地……

  云南旅游

  今年12月,杭奥将举办十周年庆典,在褒奖为企业做出贡献的员工,增强其荣誉感的同时,让员工感受杭奥带给他们的企业归属感。杭奥所做的一切,只为让员工享受五星级公司待遇。

  “把品质、信誉做上去,把员工服务好,进而服务好用户,就是杭奥最大的财富。”孙总如是说。

  与时俱进

  后市场、电梯安全与工业文明

  对宏观环境、行业热点的正确认知,是促使杭奥电梯健康发展的动因之一。关于后市场、电梯安全及工业文明,孙总尤其独到的见解。

  关于后市场:伴随着经济的下行趋势及电梯产量及市场紧缩的局面,售后市场的利润已经被压得很低,尽管许多整梯厂也在争取这块售后市场,但在过程中仍存在一定局限,如时间及精力、地区适应性等方面,只有真正做到精准服务的电梯公司才有希望分得一杯羹。然而,目前许多整梯厂并没有足够的精力服务各地市场,这也为分布在各地的安装维保代理商提供了生存与发展的空间。

  关于电梯安全:每一个老板都应成为心系安全的、有良知的老板,每一个员工都应成为有承担的员工。许多电梯安全问题可以通过有效的维保工作规避或降低。例如,电梯困人问题80%是可以避免的,在维保过程中就可以解决隐患,在这一点我们杭奥电梯公司做到了。从行业角度而言,目前电梯维保服务没有行业标准或从业规范,但是我们通过设立服务星级、降低了电梯故障率。

  关于工业文明:提到工业发展,早年最有发言权的莫过于东北老工业基地了。今年4月10日,大连自贸区正式挂牌,成为东北唯一的保税区,中国第10个国家级新区。在东北老工业基地不断焕发新生之时,齐齐哈尔市这两年也走出了企业振兴发展的新路子。随着新一轮东北振兴等重要机遇的到来,老工业基地充分吸纳新时期的工业文明,焕发崭新的光彩。杭奥也将在这股大潮中体现自身的价值,作为老工业基地的新生力量在这片热土上发光发热。

  企业愿景

  心向“高山仰止”

  在经济形势下滑的情况下,许多电梯公司举步维艰,杭奥却逆势生长。这种逆势得益于杭奥电梯围绕品牌与口碑,注重人性化管理,不断塑造企业形象,强化企业的核心竞争力。十年的快速发展也充分验证了杭奥的经营思路是经得起实践检验的。

  未来,杭奥电梯将进一步强化核心竞争力,提升服务质量,继续增强员工幸福感,缔造让黑龙江乃至东三省、全国电梯维保行业中引以为傲的杭奥品牌。

  登往高山之巅,心向高山仰止。杭奥电梯,不止电梯,还有梦想。

 

本文标签:孙辉

注:本站招标、拟在建信息为企业单位免费自行发布,投标前请严格审查,谨慎交易!
声明:本网站所登载之内容,如有侵犯他人声誉、版权或著作权等当事人合法权益的,请来电或来函告之,我们将予以更正。
相关资讯
暂无相关资讯