1、电梯操作者应消除和克服各种各样的疏忽大意和失误。了解电梯的构造，各主要零部件的功能、安装位置及工作原理;了解电梯启动、加速、减速等运行过程及原理。做到“三好”“四会”，即管好、用好、修好;会使用、会保养、会检查、会排除故障。

　　2、遵循电梯维修保养安全操作规程、电梯维修工安全守则、电梯操作者安全操作规程。专业培训，持证上岗。

　　3、熟练掌握触电急救方法;掌握防火知识和灭火常识;掌握突发事件应急处理;掌握电梯发生故障而停梯时救援被困乘客的方法。

　　4、电梯操作者在电梯行驶时应注意：①如必须离开轿厢时，将轿厢停于基站，断开轿厢内电源开关，关闭厅门。②轿厢的运载能力不应超过电梯的额定载重量。③严禁在厅、轿厢开启情况下，用检修速度作为正常行驶。④劝告乘客勿倚轿门。⑤行驶时不得突然换向;必要时先将轿厢停止，再换向启动。

　　5、当电梯行驶时，突然发生失控现象，电梯操作者必须告诉乘客赶快将脚跟提起来，用脚尖支持全身重量，下蹲，用手扶住轿厢，防止因轿厢冲顶或撞底而发生伤亡事故。

　　6、在有条件情况下，电梯层门应安装安全报警系统，电梯内安装与外界沟通、联系装置，保证乘客总处于安全空间。

　　(一)候(乘)梯时不要踢、撬、扒、倚层(厅)门说明：乘客在候(乘)梯时踢、撬、扒、倚层(厅)门,有可能发生乘客坠入井道或被轿厢剪切等危险，造成人身伤害事故。案例：2002年6月20日，杭州余杭某大酒店有限公司一乘客宋某由于身体疲劳，候梯时右手扶墙，左手倚靠电梯层(厅)门，身体向电梯门方向前倾呈休息状态，恰好给电梯层(厅)门施加了一定水平方向的外力，导致16楼层(厅)门非正常开启，宋某身体重心失去平衡，坠入井道死亡。

　　(二)使用单位不得将带故障或未检验合格的电梯投入使用说明：使用单位在电梯未消除故障或未检验合格的情况下继续将电梯投入使用，极有可能发生人员伤亡事故。案例：2006年8月12日晚，浙江苍南某商城1号住宅楼因17级台风登陆带来暴雨，由于窗户未关，造成机房和井道大面积进水，电梯在长时间严重浸水的情况下发生故障而停止运行。次日一早，在明知该电梯已经出现故障情况下，使用单位仍开启电梯投入运行。不久，当一女住户推着婴儿车进入电梯轿厢时，电梯在开门状态下突然启动运行，导致女住户被夹在井道和轿厢之间，当场死亡。

　　(三)不要在未看清电梯轿厢的情况下盲目进入说明：乘客在未看清电梯轿厢是否停靠在本层的情况下盲目进入，将导致人员坠落井道事故的发生。案例：2002年5月2日17时左右，浙江某印染有限公司杂工吴某乘用载货电梯从一楼运送货物到四楼。当他拉着车准备从四楼回一楼时，电梯轿厢实际已不在四楼，但他在未看清电梯轿厢的情况下盲目进入井道，造成连人带车从四楼坠落至一楼底坑而死亡。

　　(四)使用单位不得电梯三角钥匙交给无证人员使用说明：非持证作业人员在未经过培训的情况下随意使用电梯三角钥匙打开厅门，有可能使人在电梯轿厢不在本层的情况下跨入井道，造成人员坠落事故。案例：2003年5月13日夜，台州市黄岩某医院职工叶某欲到医院地下室取冰柜，因电梯故障不能正常使用，她去医院保卫科值班人员王某处取来层门三角钥匙。由于缺乏电梯基本常识，当她打开层门时不知此时电梯轿厢是停在六楼，于是跨入井道并从一楼坠落到3米深的地下室，造成重伤。

　　(五)电梯超载报警时不要挤入轿厢或搬入物品说明：乘客在电梯超载报警后仍然挤入轿厢或搬运物品，将造成电梯不会关门，影响运行效率，情况严重时将导致曳引绳打滑，轿厢下滑，甚至造成人员剪切等事故的发生。案例：2000年上海某宾馆从一层搬运水泥到地下二层，在电梯超载报警的情况下搬运工仍然搬运水泥进轿厢，此时电梯轿厢突然下滑，直至轿底碰到缓冲器为止，所幸没有造成人员伤亡。

　　(六)被困电梯时不要惊慌，应立即呼救、耐心等待、平层出门说明:当乘客在电梯轿厢内受困时，应通过报警装置或召修电话求救，并在轿厢内耐心等待专业人员进行救援，如贸然通过撬、扒、踢门的方式自行脱困，有可能发生事故。案例：2007年11月21日10时30分左右，浙江大学医学院某附属医院住院楼一台病床电梯在一楼上行至二楼中突然停梯，五人被困梯内。由于过于慌张，采取不当的撤离方式，在明知电梯轿厢底距地面1.5米左右尚未平层且有一定危险的情况下，盲目爬离电梯，姜某不慎从井道中坠入地下二层，造成大腿骨折和内脏出血等损伤，经抢救无效死亡。

　　(七)不要乘坐明示禁止载人的电梯(或升降机)说明：乘坐明示禁止载人的电梯(或升降机)，因该类设备本身不具备乘人的基本安全条件，极易造成人员挤压、剪切等伤亡事故的发生。案例：2007年5月19日上午9时40分，由于消防水管破裂，导致衢州市某医院一载货电梯井道底坑大面积积水，此时到医院送货的严某对电梯严禁载人的警示标志视而不见，在明知电梯浸水的情况进入电梯轿厢，电梯在开着门的情况下突然启动，严某被夹在轿厢与井道壁之间，当场被剪切而死亡。

　　(八)不要在电梯内嬉戏玩耍、打闹、跳跃说明：乘客在运行过程中的电梯轿厢内嬉戏玩耍、打闹、跳动,特别容易导致电梯安全装置误动作,发生“困人”以及伤亡事故。案例：2006年上海某大学一男生独自乘用电梯从15楼下行时，在轿厢内猛跳了几下，导致轿顶安全钳电气开关动作，电梯突然停止运行，该学生头部、手臂碰撞轿厢壁，造成严重受伤。

　　(九)不要在电梯运行中或关门过程中进出轿厢说明：电梯在运行中或关门过程中，乘客如从电梯轿厢中跑(走)出，易发生剪切事故。案例：2003年9月1日晚5时30分左右，金华市某科技开发有限公司电梯发生故障，修理工陈某带了朋友丁某前去维修，陈某在机房短接了层门和轿门电气回路后在7搂启动电梯，当时7层轿门敞开，电梯启动时，一直在轿厢内的丁某突然从轿厢向外跑时被绊倒，一直拖到三楼左右，被挤压致死。

　　(十)不要让孩童单独乘梯说明：儿童在无成年人监护的情况下单独乘坐电梯，因无法正确操作电梯按钮会导致其关在电梯轿厢内，特别是在电梯出现故障的情况下无法同外界取得联系，得不到及时营救，容易发生意外事故。案例：2006年金华浦江县某大楼曾经发生三个儿童被困在电梯整整一个晚上的事件。原来，在前一日晚六、七点钟左右，三个儿童在电梯轿厢内边玩耍边乘坐电梯，此时电梯突然发生故障造成停梯，三儿童因惊吓不知所措，又无法报警，直到第二天早上工作人员上班时才将他们解救，所幸没发生人员意外事故。

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