当电梯发生困人事件时，被困者会十分着急。可今后，当发生电梯困人情况时，不等搭乘人求助，智能电梯安全员“小AI”就会第一时间自动拨打救援电话，并推送出救援信息。10月23日，记者获悉，全省首个AI（Artificialntelligence，即人工智能）智能电梯预警报警系统试点项目在合肥通过预审核，目前正在高新区59部电梯上率先试运行。

　　困人事故发生电梯会“自己”报警

　　日前，在皖水公寓一部电梯发生非平层困人事故，5位居民被困。事故发生时间为中午12时58分，在困人事故发生的同时，语音求救电话立即拨给了物业与电梯维保单位。仅仅5分钟，物业人员就赶到现场安抚，14分钟后电梯维保人员也抵达，13时17分救援顺利完成。一次电梯事故能在19分钟顺利解决，比国家规定的30分钟还缩短了11分钟。

　　为什么物业和电梯维保人员会如此迅速赶到现场？因为此电梯安装有“AI智能电梯预警报警系统”，拨打电话的并非被困人员，而是电梯自己。

　　据悉，该系统也是国内首个AI智能电梯预警报警系统。高新区目前有3个小区共59部电梯先行试点。

　　智能电梯系统将普及到更多居民小区

　　当下，电梯安全备受关注。截至2016年年底，合肥在册电梯总数达5.2万部，并以每年20%的速度递增，随之而来的是对电梯运行的安全性、可靠性的极大考验。

　　据悉，电梯监测预警项目是通过建设电梯物联网监测预警系统，基于AI智能运算，以电梯乘客为核心，融入检验单位、维保单位、物业单位的使用管理和服务，形成一体性的公共服务系统。

　　“自动预警与自动报警是该系统的最大亮点。”研制该系统的安徽中科福瑞科技有限公司负责人介绍，该系统对异常停梯、超速等常见故障和事故可以进行事前预警，防微杜渐，防患于未然。也就是说，系统可根据实时数据和“大数据”分析一部电梯的运行情况，若电梯运行有异常，能自动预警。

　　“一旦电梯发生困人事故，系统自动拨打报警电话。”该负责人说，语音电话同时传递给物业与电梯维保单位，系统也同时显示发生事故电梯的具体位置以及楼层，大大节省了救援时间。

　　据悉，试运行以来，此系统已运行约3万小时，累计监测360万次，监测风险649次，监测预警110次，监测困人38次。下一步该系统还将普及到高新区多个人员密集场所及居民小区。