“自2015年交房以来，电梯故障频发，一个礼拜就能有两三回。万一老人和小孩被困在里面，后果不堪设想。而且几个月之前，维修电梯的师傅都受伤了，听说手指头都没保住。”近日，李沧区伴山银河小区的业主向信网(热线0532-80889431)反映，小区电梯故障频发成了大家心头大患。信网通过李沧区市场监督管理局特种设备安全监察科了解到，伴山银河小区的电梯前段时间因使用不规范和维保工作不到位确实出现过问题，目前小区已经更换了新的电梯维保公司。

　　业主抱怨小区电梯频繁故障

　　“那天我从23楼刚进去，电梯突然失控直降下去。我吓坏了，只知道牢牢抓住扶手忘了去按电梯按键，多亏10楼有人乘坐电梯，电梯才在10楼停下来。”赵女士家住伴山银河，回忆起前段时间的经历，至今还心有余悸。

　　在伴山银河小区，几位业主均表示，小区电梯发生故障已经是家常便饭，“7月份有位师傅来维修电梯，没想到手指头被切断了，到现在也不知道是怎么回事。”

　　在采访当天，小区里正好有好几位维保人员在电梯里作业，“这只是正常维护保养，小区里的电梯都没有问题。”虽然维保人员表示电梯一切正常，但信网却发现2号楼的一部电梯正处于停运状态。

　　装修垃圾是电梯故障的罪魁祸首

　　信网了解到，2016年12月，伴山银河小区的物业方由万家物业变成了万科物业，电梯维保公司也由青岛菱业电梯工程有限公司变为上海三菱电梯有限公司，目前小区电梯正是由厂家负责日常维护和保养。

　　维保公司的工作人员告诉信网，小区里的电梯都是每半个月进行一起维保，电梯本身是不存在任何质量问题的，“之前电梯频繁出现故障是装修导致的，装修垃圾掉到电梯缝儿里就会导致电梯运行故障。等到装修全部结束，故障自然就没有了。”

　　物业的工作人员也表示，目前小区内电梯停运都是出于日常维保的需要，“电梯保养每天都在进行，有些地方需要上油，所以就暂时把电梯停了。”同时，工作人员解释说，之前有维修师傅的手指被切断是因为操作不当导致，与电梯质量无关，业主无需紧张。

　　电梯故障频发与前期维保单位维护不当有关

　　信网通过李沧区市场监督管理局特种设备安全监察科了解到，导致伴山银河小区电梯故障确与装修过程中使用电梯不当有关，但前期物业与电梯维保公司维护保养不到位也是另一个重要原因。“这个小区的电梯维保单位换过好多次，之前电梯的日常维保缺乏稳定性，导致电梯故障时有发生。”特种设备安全监察科的工作人员介绍说，新物业入驻小区后，将电梯维保单位更换为电梯的原生产厂家，以此提高电梯日常维护保养的效果。

　　除此，李沧区市场监督管理局的公司在人员还约谈了物业公司负责人，要求其加强电梯管理，并对小区电梯组织一次全面的隐患排查和综合检修，彻底消除故障隐患。“据我们了解，目前维保单位已经展开隐患排查工作，排查结束后将会同物业公司制定检修计划并组织实施。”

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