3月19日上午，上海首家专为老旧小区加装电梯开展服务指导、承接委托管理的社会服务机构——虹口区家加乐加装电梯事务所在江湾镇街道正式挂牌成立。今后，上海老旧小区居民如果有意愿加装电梯，都可以通过该事务所，帮助指导如何进行加装电梯的有关事项。

　　加装电梯事务所成立后，老旧小区加装电梯变得更方便。今后，加装电梯所需要涉及的所有职能部门的审批流程，都可以由专业的事务所人员来代替居民去“跑”。这样的做法，想居民之所想，也实实在在地解决了民生问题。

　　老旧小区的老年居民想加装电梯，已经越来越常见。很多老年朋友习惯了老旧小区的居住氛围，喜欢紧密的街坊邻居关系，对附近的买菜、休闲场所也无比熟悉，所以纷纷婉拒儿女的邀请，不愿和儿女一起去新房子居住，而选择继续住在老式小区。但是老年人年龄渐长后，在老式小区频繁上下楼梯就变得很不方便。再加上身体衰老，老年人上下楼梯也存在安全隐患。

　　随着经济发展，中国关怀老年人的力度也在加强。在湖南长沙的很多老式小区，提质改造工程都在稳步推进，这些工程让柏油马路修进小区，让楼房外立面焕然一新，也推动物业公司进驻，提升了老式小区的宜居指数，只不过，老式小区加装电梯这项惠民服务，还没有完全普及开来，惠民工作的“最后一公里”没有被打通。

　　随着老龄化社会到来，让有需要的老式小区居民也享受加装电梯的服务，变得很有必要，也是更进一步关怀老年人工作发展的必然方向。

　　加装电梯要考虑到安全性和规范性，应该拿到的部门审批、应该走的流程，一个都不能少，但是让老年居民去跑完这些流程，实在不够人性化，也实在太麻烦。所以很多时候，居住在老式小区的老年人即便有加装电梯的需要，但是碍于加装电梯所需要付出的精力和时间，很多老年人最终没有办法享受到加装电梯的福利。

　　眼下上海开了全国先河，成立了加装电梯事务所，针对性地解决老式小区老年人的迫切需求，是将民生工作做到了实处，解决了特定人群的需要，在新时代开展惠民工作的过程中，完成了一次接地气的创新。

　　这样的创新举措惠民利民，它发现并解决了民众的实际困难，尤其让老年居民的需求被满足。借助这个事务所的成立，今后所有需要加装电梯的小区在提出这样的需求的时候，也能得到规范化的应对和处理，提高了办事效率，让更多老式小区的居民有机会更快地享受到加装电梯的惠民服务。

　　笔者在开福区幸福桥社区已经看到加装电梯对老年居民带来的切实福利，只不过加装电梯这项福利，还没有覆盖到足够多的老式小区中。如果上海此番成立加装电梯事务所的经验，够好且能落到实处，不妨让这样的惠民举措也在长沙尝试落地。老龄化社会到来，这样针对老年人提供的新举措，能够切实解决老年人需要，足够温暖，可以考虑向更多城市辐射。

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