楚天都市报11月20日讯（记者满达黄士峰）小区电梯下行时突发故障，10人被困40多分钟，电梯公司人员操作电梯停到二楼时门打开，但轿厢没有平层，与地面存在20厘米左右的落差，第一个出来的赵婆婆一脚踩空，摔成了骨折。11月19日上午，此事发生在武汉经济技术开发区湘隆时代大公馆小区。

　　20日，楚天都市报记者来到湘隆时代大公馆E7栋，发生故障的客梯已恢复运行。住在5楼的张爹爹介绍，19日早上7点45分左右，他送孙女去上学，正好碰到同住5楼的赵婆婆送外孙女去上学。下行电梯停靠5楼后，赵婆婆和外孙女先上电梯，等张爹爹和孙女上了电梯后，电梯门关闭，但里面所有按键都不亮了。电梯随后反复上下好几次，最终停了下来。当时电梯内困了10个人，其中有4个小孩。被困在电梯内的大人通过紧急呼叫按钮通知了小区物业工作人员，电梯里只有张爹爹的手机有信号，他还拨打了张贴在电梯内的电梯维保人员电话，对方称会赶过去。

　　“物业工作人员之后赶到，但他们还要等电梯公司人员来到操作电梯。”张爹爹说，他们等了40分钟左右，孩子们在电梯里呆久了都哭起来了。等电梯公司人员赶到后，到了顶楼重新启动电梯。之后，电梯停在了二楼，门也打开了。站在门口的赵婆婆第一个出去，但她不知道电梯并没有和地面平层，而是存在20多厘米的落差，赵婆婆一脚踏空，摔倒在地，之后被物业人员送外医院。

　　记者随后在协和医院西区的骨科病房见到了65岁的赵婆婆。她说，电梯门打开时，她并不知道电梯和地面有落差，右脚刚一踏出就失去了重心，整个人摔倒在地，外孙女随后也摔在她身上。物业工作人员将她送到医院后，她被检查发现左股骨骨折，昨日上午才做完手术。赵婆婆说，她从电梯出来时，二楼没有人，之后保安才从一楼上来。赵婆婆还说，E7栋的电梯多次发生故障。

　　记者来到小区物业办公室，陈经理称，电梯发生故障是正常现象，事发后物业人员马上赶到现场，并联系电梯公司维保人员。当时，物业保安在一楼，不知为何电梯停到二楼去了，等保安赶到二楼，赵婆婆已摔倒。事后，物业人员送赵婆婆去医院，20日上午还送去了3万元医疗费。

　　武汉经济技术开发区市场监督管理局质监部门工作人员也来到小区物业办公室，调查了解情况。两名工作人员介绍，电梯停摆后重新启动，应该与地面平层，另外救援人员应当守在电梯门外。目前，他们已接到居民反映情况，正展开调查。

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