在电梯里等待救援的40多分钟时间里，王女士说，她都有些绝望。

　　运行到16楼时

　　“哐当”一声后电梯就往下掉

　　王女士是西安城西西市佳郡小区8号楼的业主，昨日上午7时38分，她从3单元的电梯上楼，运行到16楼时，突然听见“哐当”一声，电梯就开始往下掉，“我估计掉了有半个梯位，然后停住了。”

　　王女士说，当时，电梯里就她一个人，她吓坏了，当时还没拿电话，就按轿厢里的报警按钮，警报响了，但半天没人回应。又按轿厢里的五方通话系统的按键，按了好几次，才有物业保安回应，让她耐心等待，等电梯维护专业人士来救援。

　　这一等就是40多分钟，直到上午8时20分许，电梯外面才有声音，然后，电梯门打开了，她被搀扶着跳到15楼。

　　被解救后，王女士才知道，在她被困的同时，小区里的另外4部电梯也突然停止了运行，还有几人被困。

　　40多分钟后

　　被困的4人全部获救

　　昨日下午，华商报记者在该小区里了解到，昨日上午，该小区共5部电梯在同一时间停运，共4人被困，除了王女士外，还有一名老人、一名孕妇和物业的一名保洁人员。

　　小区的业主说，他们才入住一年多，小区里的电梯此前还出现过一次问题，“就是往下掉过。”

　　西安大唐西市物业服务有限公司西市佳郡服务处的工作人员证实，昨日上午的确有5部电梯突然停运，4人被困，“是供电系统出现了高压故障，电梯启动了自我保护程序，停止运行了。事发后，业主及时反馈给物业，物业联系电梯的维保单位，维保单位的专业人员十多分钟后就赶过来进行处理。”

　　物业称，先营救的是老人和孕妇，40多分钟后，4人全部获救，“营救应由专业人士持证操作，保安当时不敢随便动。”

　　该小区电梯维保人员称，此前发生过的电梯问题是因为业主将一个口罩掉进了电梯的光电开关上，导致电梯往下掉。

　　华商报记者卿荣波

　　来源：华商网华商报

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