2月18日，西宁市南山路15号城馨天悦小区的居民致电反映，他们一号楼西侧电梯天天坏，已经持续5天了，居民出行十分不便。

　　居民反映

　　该小区1号楼临街，是办公和住宅为一体的高层楼，1至9层是办公区域，9层以上是住宅。由于小区门口全部是阶梯，没有无障碍通道，其他楼上的居民都借助1号楼西侧电梯进出小区，再加上楼上有图书馆、民政局、文化馆、社区医院、还有各种培训班，因此西侧电梯使用率很高。从年前开始，该楼电梯出现了故障，按上下键不起任何作用。上周坏了5次，2月17日早上刚刚修过，晚上又坏了，对来社区医院看病的人来说，真的太不方便了。

　　现场调查

　　当日早上，记者赶到现场看到，该电梯上方电子屏幕一会儿显示工作状态，一会儿无显示，一会儿又突然停下来，电子屏幕显示有些错乱，记者在5层按键准备上7层，刚进电梯门，电梯突然向下滑行到负3层，把记者和其他乘坐电梯的人都吓了一跳。记者看到，这部电梯轿厢里没有电梯信息卡，没有电梯维保单位安全责任承诺书及安全责任公示栏，也没有特种设备使用标志和电梯乘客安全须知相关信息，乘客一旦被困电梯内，不知道物业电话的人真不知如何求救。

　　物业答复

　　对此，城馨天悦小区物业公司工作人员说，最近一段时间1号楼电梯确实有停运现象，电梯手续齐全，只不过还没来得及在电梯内悬挂、张贴，为了防止电梯困人事情发生，物业公司在电梯里张贴了昼夜报修电话，不知被什么人撕了。2月18日又把电梯厂家的维修人员叫过来检修、彻底排查故障。

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