8月10日下午，南京新庄警务工作服务站接到市民报警，称被困龙蟠路某大厦电梯中，需要民警帮助。接报后，民警王纪成第一时间赶往现场，根据聂女士提供的电梯编号赶到负一楼的事故电梯轿厢外，发现电梯距离底部还有4~5米的深度，遂安排特勤人员迅速找到大楼物业的电梯维修人员前来处理。几分钟后，维修人员赶来，用钥匙将电梯打开，最后众人成功将受困近半个小时的聂女士救出。所幸，聂女士除了受到惊吓外，身体并未受伤。目前，电梯失控原因正在进一步排查中。