10月3日晚上7时左右，普陀消防救援大队接到报警，普陀东港京汇豪庭小区电梯内有5人突然被困，其中还有两名一岁左右的婴儿。消防救援大队立即出动1车6人赶往现场。 到现场后，消防人员通过该询问得到5人被困三楼之间，由于电梯故障，门突然无法打开。电梯内空气不流通，赶来的孩子父母特别担心孩子。消防救援人员通过敲击电梯确认位置，迅速展开救援。 “不要慌，我们马上好。”消防队员一遍安抚受困人员情绪，，一边用专用电梯钥匙小心翼翼打开电梯门，将被困电梯的3名老人2名婴儿成功救出。