为扎实推进“不忘初心、牢记使命”主题教育，打通服务群众“最后一公里”，在为群众解难题上看整改成效，着力破解台东辖区老旧楼院“难点”、“痛点”、“堵点”问题，市北区台东街道协商解决商议已久的老旧楼院整改问题，对历城路37号加装电梯，解决老年人群出行不便的困扰。目前，在经历开工前的图纸设计、选址工作后，市北区首座老楼加装电梯工程已正式动工。 

　　

　　历城路37号楼院建成于上世纪80年代，目前共有居民32户，其中80%都是65岁以上的老年人。居民楼建在3层网点之上，楼梯陡峭、楼层偏高，居民出行非常不便。老人们的呼声越来越高，都希望尽快能够在楼上加装电梯。 

　　

　　旧楼加装电梯，既是好事，也是难事。市北区还未有过老旧楼院加装电梯的先例，谁来干、怎么干，大家心里也都没底。“民有所呼、我有所应，涉及群众利益的事情就要勇敢探索、先行先试”。街道党工委书记朱宏年的这番话，坚定了大家破解难题的信心。 

　　“群众吹哨，街居响应”。台东街道威海路步行街社区党委了解到这一情况后，第一时间联系并组织社区工作人员、网格党支部书记、楼院党小组长、楼长以及党员中心户等力量，通过电话问询、逐户走访、发放征求意见表等形式广泛征求楼上居民意见，在征得绝大多数居民同意的前提下，商议为该楼院加装电梯。 

　　“街居吹哨、部门报到”。征求统一群众意见后，加快推进实施就提上了日程。为此，街道党工委认真研究了《青岛市既有住宅加装电梯办理指南》等政策文件，并针对楼院现实情况列出了需求清单并提报给市区相关部门，切实将哨子吹准吹实。接到街道的“吹哨”事项后，市城乡建设局区城市管理局、市场监督管理局、规划市北分局等部门积极响应，建立项目推进联席会议机制，先后召开5次会议研究明确加装电梯的可行性和办理手续。同时，为解决加装费用的难题，街道党工委和社区党委积极协调电梯安装公司，最大限度争取减免安装电梯的咨询费、设计费等款项，并采取“业主分摊、政府减免、企业优惠”的原则进行筹集，居民最后只需要承担三分之一的费用即可，赢得了居民的一致点赞。 

　　针对社会治理中存在的各种“疑难杂症”，台东街道坚持发挥党建引领作用，聚焦“办好群众身边事、当好百姓贴心人”民生导向，通过创新机制、流程再造，着力破解基层治理的突出难点问题，探索形成全域覆盖、上下联动、精准到位、运行高效的基层治理体系，实现服务精准投送、治理精准落地。推动社会治理从“向上对应”向“向下着力”转变、从“单一推动”向“协同用力”转变、从简单粗放向精准施策转变，是推进城市社会治理体系和治理能力现代化的重要课题。对此，结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，台东街道突出问题导向，针对基层治理中的深层次矛盾，遵循系统治理的原则，倒逼体制机制改革，探索实施“群众吹哨、街居响应、部门报到”处置机制，推动问题处理流程再造，着力解决基层治理的难题和群众反映强烈的难事。 

　　记者 孙贴静