12月16日19时14分，恩施市清江中队接到报警，恩施市施州大道某小区电梯故障，2人被困。清江中队迅速出动1辆抢险救援车、5名指战员赶往事故现场处置。

指战员到达现场后发现电梯卡在地下室二楼。指挥员迅速制定救援方案，在做好个人防护措施后，消防员首先尝试利用电梯钥匙开启电梯门，无法全部打开。指战员随即利用铁挺、撬棍等工具成功打开全部电梯门，两分钟后，2名被困人员被救出。

恩施消防提示，如遇电梯故障，千万不要惊慌，要保持镇静，更不要击打电梯门，要第一时间报警求助，电梯中有老人或者小孩的情况下应该先安抚他们的情绪，耐心等待救援人员前往营救。

通讯员：谢苗