1978年，我国城镇化率仅为17.92%，现在已经达到60%。城镇加速扩张的红利逐渐减少，住得舒不舒服、配套设施是否完善成为衡量居住质量的重要标尺。

根据今年出台的《意见》，城镇老旧小区改造内容被分为3类：基础类、完善类和提升类。加装电梯是属于“完善类”。设施“完善”之后，居民的获得感、幸福感到底怎么样？ 2019年7月，天津城西供电公司承接南开区天大六村社区25号楼4门加装电梯工程的装表工作。在电梯加装并使用一段时间后，城西供电公司对客户进行了回访。 

“电梯挺稳当的，用了快一年，一直都挺安全，挺好。” “没什么噪音，也方便我们老年人出入。” “电费、维护费也不贵，一个月就不到100块钱，主要是搬点东西上下楼太方便了。”居民的这些反馈和当初装电梯时的种种担忧，形成了鲜明的反差。在加装电梯后的小区，居民表示，电梯投入使用后，居委会和供电公司定期会来维护，安全又方便。

而且，老年人的生活更加便利了，子女也少了许多担心。 2002年建造的杭州市滨江区西兴街道缤纷小区，共有36栋、65个单元、845户业主，其中，60岁以上人数占了总人口的四分之一。

最近，小区65个单元整齐划一，全部都安装上了外挂电梯，成为杭州第一个加装电梯全覆盖小区。 72岁的任树新是帕金森综合症患者，多年来一直靠轮椅代步。这些年上下楼全靠“呼叫”同小区的儿子、儿媳来帮忙。“他们年纪也大了，每天把我搬上搬下也很吃力，听说小区可以加装电梯，我是第一个报名的。”

新装电梯后，任树新重获上下楼自由。上下楼梯，是居民出行“第一步”，也是回家“最后一步”。城镇老旧小区改造是重大民生工程，对满足“人民群众对美好生活的向往”具有十分重要的意义，也对供电服务提出了一个新的课题。

各地供电公司将面对30亿平方米的“个性化”“智能化”用电的诉求。而做好这方面的供电服务，需要主要担当，也需要“绣花功”，还需要一种“创新逐浪高”的精神和气魄。