近日，奥的斯大中华区总裁罗小莉接受了《财富》杂志独家专访。作为奥的斯历史上首位女性区域总裁，罗小莉在专访中分享了她对中国市场战略布局的深刻洞察，描绘了奥的斯在存量时代中以创新驱动增长的未来蓝图。 在上海总部，罗小莉的办公室悬挂着一幅书法作品：“天行健，君子以自强不息；地势坤，君子以厚德载物。”这句源自《周易》的古老格言，既是她个人信念的写照，也是奥的斯在中国的生存哲学——在变局中自我革新，在包容中承载未来。 自1853年伊莱沙·奥的斯先生在纽约水晶宫博览会上展示世界上第一部安全电梯以来，奥的斯便与全球城市天际线的塑造紧密相连。从纽约帝国大厦到上海东方明珠，奥的斯见证了摩天大楼的崛起，也持续推动着垂直交通技术的演进。而在中国，这份传承正被赋予新的时代内涵。罗小莉在奥的斯服务超过23年，深谙跨国企业的运营逻辑与中国市场的本土节奏。她带领团队，正以“有目的的创新”为引擎，回应中国市场从“新梯主导”向“存量服务”转型的时代命题。 从传统维保到智慧服务 “我们所处的行业关乎生命安全，安全始终是奥的斯的基石。”罗小莉强调。如今，这一基石正被数字化重新定义。通过Otis ONE®物联网平台，奥的斯将数十万台电梯连接至云端。维保模式从传统的“按时巡检”转向“预测性维护”——在故障发生前，AI就能捕捉异常信号并指派工程师提前干预。这不仅大幅减少设备宕机时间，也有效缓解公众对电梯安全的焦虑。这种“智慧”同样体现在用户体验端。在2025年进博会上亮相的Smart Cab 2.0智能轿厢，融合生物识别、语音交互等技术，让电梯从“金属盒子”变为“智能空间”，与乘客建立更有温度的连接。 全球标准的“中国式进化”“中国不仅是奥的斯全球最大的新梯市场，也是我们全球规模最大的研发中心所在地。”罗小莉介绍。在上海全球研发中心，商务、设计、研发、制造团队紧密协作，将本土需求快速转化为产品定义。以Gen3™ Comfort电梯为例，这款专为中国老旧小区加装市场设计的产品，在轿厢空间、按钮字体、语音导引、空气净化等方面都融入“中国式温情”，尤其关照老年人和家庭用户的日常使用。“这不仅是在中国，为中国，更是在中国，为全球。”罗小莉表示，源自中国市场的创新经验，正反向输出，成为奥的斯全球创新体系的重要组成部分。 拥抱存量市场新机遇目前，中国有超过100万台电梯梯龄超过15年，并以两位数速度增长。“它们正在进入现代化更新的窗口期。”罗小莉敏锐地指出。奥的斯已布局全场景更新方案：从面向住宅的Gen3™ Comfort，到高端楼宇的SkyRise®方案，再到公共交通的Link™扶梯改造。在上海东方明珠电视塔改造项目中，ReGen™能源再生系统可将电梯运行产生的势能转化为电能，最高节能75%，实现效率与绿色的双赢。 坚守长期主义，赢得未来奥的斯可持续发展贯穿产品全生命周期：从实现“零废弃物填埋”的绿色工厂，到节能高效的再生驱动技术，推动商业价值与社会价值的共赢。 “成为领导者并保持领先，绝非一劳永逸。”罗小莉说，“需要我们不断去赢得荣耀。”面向未来，罗小莉和团队正以更敏捷的姿态，推动奥的斯中国成为行业在安全与创新领域的新标杆，在每一次垂直出行中，持续定义未来电梯的可能。