3 月 17 日，昆明市盘龙区昆明广场中央 A 区一住宅楼内突发电梯故障，13 名居民在乘坐电梯时遭遇轿厢悬停，经物业维修人员紧急处置，所有被困人员在 10 分钟内安全脱困，无人员伤亡。 据被困居民李先生回忆，事发当日上午 10 时许，他与另外 12 名居民一同乘坐该小区 3 栋 2 单元电梯前往 4 楼，电梯显示屏显示 “已抵达 4 楼” 时，突然传来 “轰” 的一声闷响，轿厢瞬间滑落至 2 楼半位置，伴随短暂失重感，引发舱内人员恐慌。“当时大家都吓懵了，有人下意识扶住扶手，还有老人差点摔倒，” 李先生表示，慌乱中有人立即按下紧急呼叫按钮，物业接线人员随即回应 “马上派人到场”。 小区物业工程部门接到报警后，维修人员携带专业工具火速赶往现场。由于轿厢停在 2 楼与 3 楼之间，未与楼层地面平齐，维修人员先通过电梯外部控制面板切断电源，再采用手动操作方式缓慢打开电梯层门与轿厢门。考虑到轿厢与地面存在一定高度差，维修人员在下方做好防护，引导被困人员俯身依次跳出，全程有序衔接，未发生二次风险。 事后物业发布情况说明称，经全面排查，故障系电梯接触器及辅助触头老化损坏，触发安全保护机制导致自动停梯，并非电梯 “自由下坠”。记者在涉事电梯内看到，“特种设备使用标志” 显示下次检验日期为 2026 年 4 月，故障发生时仍在定期检验有效期内。物业负责人表示，事发后已立即更换故障部件，对电梯制动系统、安全回路等关键部位进行全面检测调试，经确认符合运行标准后，于当日下午恢复使用，相关情况已上报辖区市场监管部门。 被困居民吴女士坦言，虽然救援及时，但仍希望物业加强电梯日常巡检频次。对此，物业回应将严格按照新规要求，每 15 天开展一次专项维保，并公示维保记录，同时定期组织电梯应急演练，提升突发情况处置能力。