5月13日，青岛媒体报道了关于祥泰大厦《电梯从五楼坠下负一楼》消息后，四方质监分局特监科监察人员迅速出动，第一时间到达位于人民路99号的祥泰大厦，并现场联系该大厦的物业管理公司和电梯维保单位。

　　经查，祥泰大厦共有客运电梯两部，于2003年2月投入使用，维保单位是青岛富佳电梯有限公司。检验周期为每年4月份，4月28日锅炉压力检验所检验人员现场检验了该大厦电梯，因电梯有不合格项，现场下达了整改通知书，电梯下坠故障就是在此期间发生的。

　　为尽快消除影响，分局监察人员针对上述情况采取果断措施。一是迅速查清使用单位和维保单位的法定资质。现场查阅青岛富佳电梯有限公司的许可资质、维保记录及双方签订的维保协议。二是及时召开分局、维保单位和电梯使用单位参加的三方现场会，商榷解决电梯维修事宜，确定使用单位（大厦的物业管理公司）赋予维保单位（青岛富佳电梯有限公司）3000元维修费用，责令其立即投入维修。三是现场下达了特种设备安全监察指令书，责令使用单位一周内解决电梯故障，停止运行，待检验合格后再使用。

　　目前，大厦电梯正在维修当中。