Q: 电梯在并联和群控控制方式下，如果有楼层高度不一致的情况，怎么办？
     A: 并联和群控出现楼层不一致情况，遵循以下原则：
     1．消防层和待梯层设置为同一楼层；
     2．多台电梯中如有负楼层，而且负楼层不一致时，负楼层最多的单梯设置为Ａ梯，其次为Ｂ梯；如负楼层一致，则总楼层最高的设置为Ａ梯；如没有上述情况，梯号可随意设定。

 
　　Q: 现场干扰评价较大，有时通信断，如何处理？
　　A: 检查通讯电缆无异常，然后分别对随行通讯和呼梯通讯单独进行干扰处理；　
　　布线要求：通讯线不要和电源线走同一个线槽，而且电源线最好加屏蔽管
　　通讯线要求采用双绞屏蔽线；屏蔽层有三种状态：悬空、接地线、接GND2，根据现场情况选择最佳方式

　　Q: 某现场呼梯通讯断，什么原因？
　　A: 检查后发现GND2与机房大地相接，接点外为光幕屏蔽线，光幕屏蔽线内接在轿箱上，而且与内部地线相连无法分开，现大地屏蔽线接于内建筑地上，无有效接地，把大地改接在进线N极上，解决问题。

　　Q: 如何加磁环去除干扰问题？
　　A: 1、在总线上增加磁环，C+、C-共同缠绕一圈；（注意只能缠绕一圈，多缠后轿厢通讯显示会变好或完全OK，但会板轿厢传来的有效信号大部分滤掉，造成轿厢内选登记不上）。
2、在主板输出给轿厢、呼梯的24V电源和0V地线上增加一磁环缠绕2圈（电源线可以多缠，效果能更好些，也不会影响到通讯接收被过滤问题）。
3、在运行接触器与电机之间三相线各加一磁环缠绕一圈。
　　一般情况，通过方法1、2就可以消除干扰；如1、2效果不明显，采用方法3。

　　Q: 自动运行状态下，外呼能正常登记，但系统不响应（没内选时不定向运行、运行经过时不顺向截梯），为什么?
　　A: 出现该情况时，无论是单梯、并联、群控梯都是由于满员信号有效，如有串行通讯称重装置，请进行从新自学习，如使用数字量给称重信号或没有使用称重装置请设置满员输入的输入状态。

　　Q: 电梯正常运行一进入换速，系统就突然停车，同时主板还复位，什么原因?
　　A: 该情况是由于使用的到站钟为通电型的，操纵盘输出到站钟信号后到站钟电源短路或瞬间充电造成系统主板无电断电复位。更换到站钟。

　　Q: 系统锁梯不正常，在电锁输入有效时，却显示锁梯状态?
　　A: 错误设置了自动开关梯功能，自动开关梯时间只要设置不为0，将起动自动开关梯功能。

　　Q: 轿门在电梯起动使没开闸前，门突然又打开，并且主板还输出开门信号,为什么？
　　A: 该现象要判断是门锁先断开的还是，主板先输出的开门信号，因为在门区有效时门先断开，主板会立即进行再开门动作。起车前先将主板开门输出线去掉，如起车时门还掉，请处理门机开关门输入的干扰，门机开门输入线与门机输入COM端加电容滤波，或串一个二极管能有效解决问题。运行过程中并没有刮门锁也出现开门现象时原因雷同。

　　Q: 自动状态下，门关好后轿厢显示板上显示N，电梯定向但不运行，按开门按钮还开门，再关门可能又能恢复正常，为什么?
　　A: 引起该现象的原因是门机的工作方式不正确，关门过程中突然转向开门，门机不响应，继续关到位，造成系统开门故障。
说明：电梯轿厢显示板显示N关门故障（主板显示CL），五次关门不上显示关门故障。电梯轿厢显示板显示O开门故障（主板显示OP），开门限位有效或开门时间到门锁没有断开，显示开门故障。主板故障记录不会保存。可以检查开关门限位、门锁回路和门机运行时间长短。

　　Q: 门锁封上后，门锁接触器吸合，其线圈和触点反馈到主板状态都对，主板上显示OPEN，为什么？
　　A: 这种情况检查线圈反馈电压够110V,检查参数发现FU16=ON，系统确认关门到位有效后才认为门锁接通，实际关门到位并没有到位。