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最近几天,昆山新镇街道毛厍社区青春驿站小区的一则物业公告引起了业主的强烈反响:“由于小区居民物业费欠费情况严重,小区物业为节省开支,对小区里的6部电梯每天只在上下班高峰期各运行2小时,其余时间停止开放。”此消息一出,居住高层单元楼的居民顿时急了:万一错过电梯运行时间,十几层的高楼,只能爬楼梯,这么热的天,几人能承受?
现状:电梯限时运行急煞小区居民
家住青春驿站1幢705的居民张先生反映说,他是2007年年底搬入新家的。这两天,负责管理小区的南通华光物业管理有限公司突然在小区里张贴出一张公告,称小区有很多业主物业费没有交,导致物业亏损严重。因此,他们要降低服务质量,从7月15日开始,他们将对小区里的6部楼层电梯实行限时运行,每天只在上午6点至8点,下午6点至晚上8点各开启2小时,其余时间一律停止运行。
张先生说,对于物业公司如此公告,几乎所有业主都持反对意见,因为小区最高楼层是13楼,如果居民错过了电梯运行时间,那只能靠爬楼梯了。“爬十几层楼,谁能受得了?再说,居民也不可能整天窝在家里吧!”谈起自己有没有拖欠物业费时,张先生坦言,之前他是都交物业费的,因为他的楼房阳台漏水,他向物业反映了多次,他们也没人管,一气之下,他也拒绝交了,算下来大概欠了半年左右。而其他的居民,也大都是因为对物业的服务不满意而拒交费。“不管如何,物业停止电梯运行,对我们业主影响实在太大了。”张先生说。
物业:限时运行只为降低亏损
针对居民投诉的问题,记者与南通华光物业管理有限公司负责人秦经理取得了联系,秦经理承认,居民反映的情况的确属实。秦经理说,物业之所以要这么做,也是无可奈何的选择。“去年一年,我们收费20万,开支达到了31万,整整亏了十多万。”谈起物业的经营情况,秦经理是一肚子的苦水。秦经理告诉记者,青春驿站共有居民330多户居民,而据他们的最新统计,到今年7月,有170多户居民拒交或拖欠物业费,有的居民,已经拖欠了一年半左右。
居民如此拖欠物业费也让物业公司不堪重负。“6部电梯,每月电费就是6000多,再加上其它维修保护费用,一年加起来要十几万。”秦经理说,既要减少物业公司的亏损,同时又要为居民尽可能地提供人性化服务,他们才想到了对电梯实行限时运行的办法。为此,他们也向当地社区和街道进行了反映。
社区:将展开调查争取妥善解决
新镇街道毛厍社区居委会陈主任在接受记者采访时表示,根据他们掌握的情况,在他们社区所管辖的5个小区里,青春驿站的物业管理还算是不错的,每次考核打分,都排在前列。
陈主任也坦言,如果是少数居民不交物业费,事情还好办点,关键现在是大部分居民都不交。陈主任说,针对青春驿站存在的问题,他们将在下周深入现场展开调查,争取弄清楚居民拒交或拖欠物业费的根本原因,妥善解决问题,让居民正常生活不受影响。