刚刚入住的小区，电梯接二连三地出故障，而且还造成了乘客受伤。7月12日上午，清河新城的五十余位业主聚集在小区院内，联名要求开发商更换小区内的全部电梯。

　　7月12日上午，在清河新城小区，3栋居民楼共18部电梯均在正常运行，电梯内也都贴着安全检验合格证书，上面标注的下次检验日期为“2010年6月9日”。

　　据业主董先生介绍，7月6日上午，他和另外7人乘坐1号楼2单元的一部标着“货梯”的电梯下楼。“电梯先在14层停了一下，出去一个人，关上门之后，电梯突然开始急速下坠。”董先生称当时电梯里的人都在喊叫，几秒钟之后，电梯停在了7层。董先生说，自己有250多斤，由于电梯急降急停，他感觉自己左腿被杵了一下，特别疼。“电梯到7层后又上升到11层才停下，过了一会儿电梯工打开门将我们救了出去。”经诊断，董先生左腿骨折，另有两人受轻伤。

　　住在1号楼1单元16层的沈女士称，7月9日，楼下的邻居乘电梯上楼找她，但电梯到16层却没停，而是上升到17层后又突然降下来。“电梯门一开，我看到这个20多岁的小伙子被吓得坐在电梯里，就立即把他拉了出来。”

　　强佑物业清河嘉园分公司的王经理也承认小区电梯曾多次出现故障。王经理称，7月6日电梯发生故障后，北京市质监局、海淀区质监局等相关部门赶到小区对故障电梯进行了联合检查。8日物业部门接到电梯可以恢复运行的通知。

　　电梯生产厂家工作人员表示，厂家将承担伤者全部的医药费用。“当时一名工作人员正在顶层机房打扫卫生，不小心碰触了开关，导致电梯匀速行驶时出现急停车的现象。”对于其他故障，工作人员称是因装修工人运送的沙子掉落在轨道上，影响了电梯的正常运行。