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广州市越秀区制定全国首个地方标准，破解加装电梯后续管理难题

越秀区是广州市中心老城区, 辖内老旧楼梯房存量大,现有加装电

梯总量 1474 台,数量居全市第一。为有效破解旧楼加装电梯安全监管

难题,越秀区在全国率先推出“电梯托管”服务, 制定了全国首个电梯托

管地方标准。推行一年多以来,全区加装电梯托管数量达 208 台,托管

电梯的投诉率、超期未检率均为零, 电梯健康综合指数达到 98 分,安

全运行质量显著提高,群众满意率超过 98%。“电梯托管”做法被写入广

州市 2019 年《政府工作报告》,并在全市推广。

为了让托管“有标准”, 越秀区市场监管部门牵头联合市特种设备行

业协会和电梯制造维保、物管公司组建标准研制团队,研究电梯托管

的人员配备、场地设备、信息化管理、能力评价等方面操作规范,制

定全国首个电梯托管地方标准《电梯托管标准化管理规范》, 为电梯

托管模式设定硬件指标和软性条件, 填补全国电梯管理领域空白。

为了让住户“有得选”, 越秀区编制了《广州市既有住宅加装电梯委

托管理合同》(示范文本),协商确定 650 元/月管理指导价格,一并公布

在行业协会网站和微信公众号,供市民参考。根据市场和业主需求,推

出“托管+保洁”“托管+保安”“托管+需求”等“套餐式”服务,为业主提供

多样化选择。

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