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我们维持维保服务以支持医院、交通枢纽等关键基础设施继续运
营。在中国，我们的团队临危受命，紧急支持上海市公共卫生临床中
心扩建项目，在短短数日内以“中国速度”完成新设施的电梯安装工作。
我们打破电梯以机械为主的固化形象，通过创新和数字化技术扩
展电梯的“人性”，消除数字鸿沟。通过 eCall™ 技术使得乘客通过手
机 APP 即可呼梯，在此基础上还推出电容感应和手势控制的无接触
电梯呼叫方式，彻底颠覆了传统电梯按钮，保障乘客在疫情期间的乘
梯安全。在 2020 年末，我们还为全球超过 10 万台客户设备配备了
Otis ONE™ 数字服务平台，依托物联网，通过云计算对实时数据进
行整合与分析，预测并防止意外停梯。
“一”诺千金对于社区的承诺，奥的斯不曾改变
2020 年发生的一系列事件警醒着我们——种族主义和社会不公
依然是社会最紧迫的问题。奥的斯一直在付诸更多努力，在企业内部
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