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日立电梯获 2021 全国质量标杆

9 月 17 日，中国质量协会发布关于公布 2021 年全国质量标杆典

型经验遴选结果，日立电梯（中国）有限公司（以下简称“日立电梯”）

“GCC 智能动态售后服务质量提升的实践经验”成功入选 2021 年度

全国质量标杆名单。

全国质量标杆是由工业和信息化部主导、中国质量协会具体组织

的全国性质量奖项，不仅代表着全国范围内质量管理的先进水平，也

为行业提供了质量管理典型经验的参考和示范。

作为被挑选出 5 个“数字化和智能化”代表企业之一，日立电梯

于 9 月 25 日在 2021 年第一期全国质量标杆经验线上交流活动中分享

经验，带动更多企业实现产品和服务质量提升。

日立电梯“GCC 智能动态售后服务质量提升的实践经验”以三级

遥监中心为核心，对海量的电梯数据实时进行收集和处理，联动政府

智慧平台的监管，结合企业的售后服务系统大数据分析，实现动态调

整维保作业项目、自动故障报修派工和配件更换计划，指引维保人员

前往地盘作业，最终实现“客户电梯预诊断→365*24 小时智慧监控

中心→自动派工计划→配件智能仓储→政企维保质量监管”的全业务

管理。同时，日立电梯通过大数据分析改善机会，持续提升产品质量，

为客户提供更加优质的产品。

日立电梯持续应用先进的质量管理方法，推进产品、服务质量和

效益稳步提升，为推动实现质量强国战略做出贡献。

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