“一个字是‘烦’，两个字是‘很烦’。”针对热线互动话题“电梯房的烦恼”，不少市民作出如此反应。

    据贵阳市质量技术监督局特种设备安全监察处处长沈建孙介绍，贵阳市目前正在运行的电梯有5000多台，贵阳第一批使用电梯的高层楼房，电梯使用寿命差不多都在10年以上，存在不同程度的老化和损坏现象，各类问题日益凸显。他认为，电梯出现问题，主要还是因为“保养不善、维护不力”。

    据介绍，一台普通高层住宅电梯，一年的正常养护费用约为1—2万元，如果出现零件损坏等情况，维修价格则更高。沈建孙表示，现实生活中，业主往往认为自己已缴纳物管费和维修基金，一切问题应由物管公司和相关部门解决，但物管公司遇到资金缺口，顶多是“头痛医头、脚痛医脚”，甚至放任自流。倘若遇到大修或更换价格高昂的电梯部件时，问题往往不了了之。

    沈建孙称，电梯的安全运行，除了需要资金保障外，还需要进行正确维护和管理。据国家质量监督检验检疫总局发布的《电梯使用管理与维护保养规则》显示，电梯使用单位必须购置符合安全技术规范的电梯，保证电梯安全运行所必须的投入，与有相应资质的电梯维修保养单位签订维保合同，至少有一名取得《特种设备从业人员证》的电梯安全管理人员。

    沈建孙表示，目前贵阳正处在电梯数量高速增长的时期，仅2008年新增的数量就超过1000台。“电梯问题肯定会越来越多，如何保障安全运行，已是刻不容缓的事实。”沈建孙说。

声音：
    电梯公司专业人士：电梯属于特种设备，按照相关规定，电梯一个月至少要两次维护，只要按照相关规范进行维护，电梯能够正常使用。但是部分维修保养企业或者个人，因为责任心不强或者利欲熏心的影响，往往偷工减料，为电梯运行的安全问题埋下隐患。

    高层住宅越来越多，电梯数量不断增加，维修保养企业数量也在近年来从几家增至几十家，行业水平良莠不齐，低价维修是行业竞争的手段，结果就是电梯安全得不到保障。

    物管行业人士：电梯维护费用主要来自物业服务费，但这个东西没法保证百分之百收齐，维修势必“短斤少两”。

    律师：根据《物权法》等相关法律规定，电梯产权属于业主公共所有，电梯作为公共设施关系到各家各户，是大众交通工具，要解决“电梯房的烦恼”相关问题，必须有相关制度来保障资金到位，比如考虑开通一个专门的账户，每个月每个业主交纳一点钱，积少成多以应对相关问题。