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高压打击之下,“楼霸”问题的焦点,目前落在了使用电梯运送装修材料上,到底该不该另行收费?不管该不该,很多小区的物业,已经向业主伸手了,有的价格还很高,有的高得离谱,直逼“楼霸”标准。这一现象,被业主们戏称为“梯霸”。近日,千峰南路西岸小区业主已联名投诉该小区的电梯运料收费问题。9月9日,“西岸”将给业主一个答复。
“根据全国情况,装修期间,电梯运送装修材料不另收费。”太原市物价局相关人士9月8日明确提出,如果物业无原则收费甚至高收费,业主可以拨打“12358”进行举报。
装修收费无先例
“买房装修,是日常生活所必须的,在装修期间使用电梯运货另外再收费,现在还没有这样的个案。”太原市物价局相关负责人明确表示。他们调查了解得知,在北京、上海、深圳等地,都没有这样的情况。
事实上,业主在入住时,就会和小区物业签订合同,合同上写明了电梯收费标准,并且这个合同都要在相关部门备案。使用电梯运送装修材料收费,纯属物业擅自作为。
更有业主质疑———电梯载人,难道和载货有区别?!业主们提出,使用电梯关键在于保护,只要不超过核载,只要少拉就可以,另行收费绝无依据。“如果,电梯运货所收的费用和吊装费用差不多,那和‘楼霸’有什么差别?”一位业主说。
前无先例,后无政府定价,电梯上料理当不收费。现实并非如此,关注“楼霸”以来,记者接到了很多投诉。
9月8日,翰府小区的一名业主张女士表示,随着太原市打击“楼霸”力度的加大,小区“楼霸”明显不像以前猖狂了。但是,新情况是,如果用电梯运货,也要收费。张女士说,她家亲戚有在北京的,也有在青岛的,这两个地方就不收取电梯运货费。
网友“玉品人生”的观点是,收取电梯费可以,但电梯运货再收费不合理。他说,他们小区电梯费按建筑面积每平方米0.3元/月收取,但还另外收了“电梯垂直运输费”800多元,就是电梯运货费。
电梯费只能按成本收
关于电梯费,其实早有明文规定。在2005年时,太原市物价局、太原市房地产管理局联合下发并价房字【2005】108号文,文件名:《太原市普通住宅物业服务等级与收费标准》(暂行)。
这份文件的第八条规定,住宅电梯运行费按实际成本,由业主、业主委员会(物业委托方)与物业管理企业在合同中约定收取。具体怎么计算,怎么收费,太原市物价局曾给物业公司专门培训。
9月8日,记者采访了一些物业公司,他们介绍,电梯收费标准是按照运营成本核算的,运营成本包括电梯维修费、日常维护费、电费、年检费、人员工资、服装费用、设备、专用工具、税费等等。加在一起,算出一个月电梯运营的费用。这个基数,除以小区建筑总面积,就是小区每户每平方米需要交纳的电梯使用费。
据记者调查,太原市的电梯费平均每月每平方米两毛八。在省城小店区某新建高层住宅,除一层住户无须交电梯费外,二层开始执行统一标准,每月每平方米三毛六,140多平方米的房子,一年的电梯使用费是600多元。
算不清的糊涂账
政府规定的电梯费,有章可循。
新诞生的电梯运货费,现在是一本糊涂账。采访中,物业公司都是自己定价,各有各的标准,有的按袋定价,有的根据房子面积计算。作为业主,更是云山雾罩,不明就里。
省城蕴华庄小区,除法定的电梯费外,装修期间收取电梯运货费,收费标准是每袋两元,“每次运送的水泥和沙子不准超过10袋。”宝佳丽景小区,装修期间也可以使用电梯,标准也是自己定的,100平方米以下的房子,收取电梯费的基数是500元,每一层再加收40元,由于 一至三层是底商,所以从第四层才开始计价收费。该物业的负责人说,按照这个标准,11层90平方米的业主,装修期间需要交纳的电梯费用是780元,加上300元搬运费,就是千元。
“如果是使用吊装运送装修材料,至少要花费五六千元的吊装费用。”他还特别举例,以说明自己的价格低,说考察过,收费在太原算是比较低的,甚至可以说是最低的。
有自认最低的,也有业主反映“最高”的。网友“没什么大不了”向记者反映,他们是小店一个新建小区,8层120平方米房屋,不含人工费,电梯上料费要近3000元。“没什么大不了”说:“装修费才不到两万,电梯上料加人工费五六千,比楼霸还黑,价格还高!你说我该怎么办?”还有一个小区,之前的电梯费是300元。“楼霸”撤走后,直接涨到了1500元,业主们连呼受不了。
收费理由本不成立
也有一些物业表示,让使用电梯运货,是出于人性化考虑。象征性收费,是为了保护电梯,提醒业主爱 惜公共设施。
省城石林物业公司就表示,在集中装修的一年内没有收取电梯运货费,但一年之后,还有少部分业主仍在装修,物业开始收取电梯费了。
石林物业的理由是,为了让大多数业主能正常使用电梯,原来包装起来的货梯已经拆掉了保护装置,再运装修材料容易损坏电梯,为了让业主自觉保护电梯,才开始象征性收费,收费用于维修电梯。
“一袋沙子或是水泥,使用电梯搬运都是两元。”石林物业公司相关负责人说:“这个收费还可以商量,比如,按照我们定的标准需要60多元,我们也就象征性收50元就可以了。”就电梯运料,物业收费无论高低,理由大都如此—— — 成本增加或维修保护。
其实,按前面所提的物价108号文,以及现行省定政策,这些收费理由不能成立。
2004年9月25日,省人大常委会通过《山西省物业管理条例》,条例从2005年1月1日起施行。
这个条例明确规定,物业服务收费应遵循合理、公开、费用与服务水平相适应原则,实行明码标价,在物业管理区域内显著位置公示服务内容、服务标准、收费项目、计费方式、收费依据和标准等有关事项。
特别规定,物业管理企业利用电梯等共用部位、共用设施设备及场地从事经营性活动,应当经物业管理区域内相关业主和业主委员会书面同意并报有关部门批准。
从“楼霸”到现在的电梯运货收费,显然都不符合立法规定。
在人大立法之后,山西省物价局在2005年也出台了新的《山西省物业服务收费管理实施办法》,一直执行至今。这个办法更明确地指出,物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用,应当通过专项维修资金予以列支,不得计入物业服务支出或者物业服务成本。
“楼霸”依法受打击,之后的电梯运货收费无法律依据,同样值得深究并导入正途。
业主们自发抵制
这几天,千峰南路西岸小区的业主同样认为电梯运货收费不合理,已经开始抵制。
9月12日至30日,千峰南路西岸小区将正式交房,交房后这里会有近1000户住户。但是,即将拿到钥匙的业主们,却提前收到了物业通知和物业价目表。
“很多都不合理,尤其是费用上。”西岸小区侯女士说,其中就包括电梯上料费。价格表上,写明了使用电梯运材料要收费,收费标准是7楼以下每平方米5块钱,7楼以上每层加5毛,按三个月交。“这样算下来,顶层的住户大概要交四五千的电梯上料费。”侯女士介绍。
“业主们认为,电梯使用费大家都交了,大家有权使用电梯,为什么还要另外收取电梯上料费?”侯女士表示。
对价目感到突兀的业主们找到了物业,磋商无果。之后,他们又联名致函给物业,“110”也有介入。
9月4日上午,20名业主代表拿着联合签名和书面文字,到省市有关部门投诉。当天下午,太原市建管委开发处便召集太原市物价、房地局还有西岸小区的开发商、物业,以及5名业主代表,在建管委专题开会。
“在会上,所有部门和业主代表一起讨论了费用问题。”侯女士说。
对于电梯上料费,太原市建管委开发处当场给予了否定。
目前,西岸小区售楼处已经承诺,9月9日会给业主新的价目收费表。