“电梯门无法关闭，电梯从12楼滑到负二层，电梯20楼死机，一人被困……”这种犹如“恐怖片”般惊险的内容，却在理想居的6部电梯中轮番上演。近日，有宝安区理想居的业主向本报报料，称其小区内6部电梯，3年来故障1300余次，多次发生业主被困电梯，电梯从高层跌落到底层的事件，而且让业主困惑的是：故障频发的电梯为德国著名电梯品牌“蒂森”牌，小区业主不由得产生疑问：“为何德国高档品牌电梯故障频发？小区业主生命安全如何得到保障？……”昨日，记者来到该小区，进行了现场采访。

　　24楼掉下犹如坐“滑梯”

　　“我老伴从24楼直接掉到负2层，而且掉下去，门也打不开，她吓得心脏病也犯了，送到医院治疗一周才好，现在还有心理阴影。”昨日，住在宝安区理想居B栋24楼的魏先生告诉记者，其老伴在去年1月份时，体验了一次“坐滑梯”般的乘梯经历。魏先生回忆起来依然觉得后怕，其老伴“坐滑梯”掉到负2楼后，被困数个小时才被救出，虽然身体没有被磕伤，但由于惊吓过度，在电梯中晕了过去，送到西乡恒生医院治疗一周后才出院，魏先生说：“她现在不敢一个人坐电梯，都要我陪着才敢坐，心理留下阴影了。”

　　一位不愿透露姓名的业主告诉记者，她也曾经从B栋电梯的12楼滑落至负2层，她回忆称：“把我困在电梯里了，吓死我，后来是工人把门撬开，我才出去的，好在没有生命危险。”该业主提出质疑，作为德国高档品牌电梯，为什么一直发生事故，是不是“冒牌蒂森”？

　　小区6部电梯故障频出

　　理想居一位业主向深圳晚报记者出示了一份该小区电梯故障记录表，该记录显示了2007年到2010年间，小区6部电梯的故障情况。据该业主粗略统计：“3年来电梯出现故障1300多次，每周基本都要坏一次，多次出现业主被困，电梯高处跌落到底层的事件。”

　　该业主还介绍，早在2008年，理想居的管理处——恒丰物业管理有限公司就与蒂森克虏伯电梯（上海）有限公司达成了意向，由“蒂森”公司出资对理想居的6部电梯进行改造，但改造的进程，甚至是否进行过改造，业主们都不清楚。随后，该业主又出示了一份“理想居L1－L6电梯改造方案”，据他称，该方案是由管理处提供的，该方案的“改造目的”记录：“2008年以前，小区6部电梯的故障率平均高达240次／年，平均3．3次／台／月，改造后，将电梯的故障率降低到1次／月以下。”

　　那么，该方案是否已经达到其目的，电梯故障率是否大幅度下降呢？据小区业主龙小姐反映：“从2008年改造到现在，电梯照样坏，而且今年5月份开始，电梯比以前坏得更厉害，已经发生好几起业主被困电梯的事件了。”

　　业主：希望更换电梯

　　“我们希望可以更换新的电梯”，业主魏先生激动地说，“是不是真的要闹出人命，才有人来管？”本报记者从部分业主处了解到，他们希望理管理处可以给出一份“蒂森”电梯的产品合格证，出厂编号以及质量检验报告，“我们不知道电梯是否符合国家标准”。其中一位业主说，“它（电梯）有可能是‘山寨’电梯吧，根本不像是德国高档品牌。”对于电梯故障频发，很多业主表示无奈，他们最大的愿望就是可以更换新的电梯。其中一位业主说：“我们只求平安，出行顺利，现在基本的安全都无法保证，我们非常担忧。”

　　管理处：“谁出更换电梯的钱？”

　　对于理想居业主们的诉求，管理处人员说：“最大的问题是，谁出更换电梯的费用？”

　　该物业管理处一位姜姓主任表示，电梯在2003年就开始出现故障，后来经过管理处与蒂森电梯公司多次协商，2008年双方签订一份电梯改造协议，由蒂森公司出资70多万元进行改造。“管理处与业主没花一分钱，”姜主任说，“电梯改造主要是更换电梯的主机与变频器。”

　　管理处的电梯负责人说：“2008年进行改造时，蒂森公司的人员认为电梯事故频发，是因为运营主机与变频器不匹配。”他表示，电梯“失灵”有时并不是故障造成，而是因为蒂森电梯运作程序的设定。“当电梯感应到操作不当时，便会强制‘回落’，只有落到最底层，电梯碰触到安全阀后，电梯才能正常使用”，他说，“但这并不是电梯故障，只是蒂森的程序设置。”

　　同时，该负责人表示，更换电梯面临的最大问题，就是资金问题，更换6部电梯大约要200多万元的资金。最后，他建议记者到宝安区质量技术监察局了解相关情况，他强调：“电梯虽有故障，但一样通过了相关部门的质量验收，这证明电梯没有问题，可以正常使用。”深圳新闻网-深圳晚报