芜湖市高层建筑越来越多，电梯使用量急剧增加，由电梯故障带来的电梯困人、卡人事件也多了起来。 记者获悉，芜湖市在用电梯3561台， 电梯救援从2007年的一、二十次，增加到目前年均六、七十次。目前，已有三家专业救援单位为电梯用户保驾护航。
　　电梯多了“麻烦”也多了
　　近年来，芜湖市电梯数量快速增加。2002年芜湖市有电梯425台，2006年800余台，2009年1738台，2010年3116台，仅今年1~6月份就增加445台，增幅达24%。
　　随着电梯用量的增加，电梯故障呈多发态势。其中包括：2009年9月，南瑞金坤园7幢高层居民楼14台电梯出现故障；2010年6月9日润翔商务中心电梯出现故障；2010年7月12日巨龙城市花园1、2号楼电梯出现故障；2010年12月15日绿地安置房3号地块高层电梯频繁故障 。今年1月5日芜湖市第一人民医院电梯出现故障，5月3日亿万多安置小区1单元电梯发生业主被困。
　　据悉，造成电梯故障的原因中停电、人为原因占5%，电梯维护保养不到位、巡查不到位约占35%，其余基本为电梯机电故障。
　　三家专业单位充当电梯“保镖”
　　据了解，芜湖市质监局同安监局、公安局制定了《电梯事故110联动应急救援预案》，作为芜湖市特种设备事故应急救援专项预案，它于2006年9月正式启动，弥补了我市电梯专项应急救援预案的一项空白。芜湖市还成立了以天安（国际电梯网）机电技术有限责任公司为依托的电梯救援专业队伍。
　　由于城区面积扩大，电梯分布广泛，天安公司已难以独自承担救援任务。经研究决定，我市新增加了两家电梯救援单位 ，调整后的芜湖市电梯110联动应急救援队伍具体分工如下：1、城北片（经济技术开发区+鸠江区），由芜湖市天安机电技术有限责任公司承担救援工作；2、城中片（镜湖区），由芜湖杭奥电梯销售服务有限公司承担救援工作；3、城南片（弋江区+三山区），由芜湖市森林楼宇机电设备有限公司承担救援工作。110接警后负责按区域位置转接到相应的救援单位，救援人员接警后负责组织力量进行电梯现场救援工作。
　　被困电梯 请按“程序”操作
　　记者通过连日来的走访发现，该市大部分电梯内都贴有安全合格检验证、留有维保电话、乘坐须知，配有警铃、对讲机，电梯内还明确标有最大乘坐人数和最大承重量，部分电梯还设有监控。不过，还有部分电梯内部情况比较“糟糕”，安全合格检验证残缺不全，上面留的是固定电话而非手机号码。
　　据芜湖市质监局特种设备科有关人员介绍，当电梯由于停电、故障等原因困人时，乘客应按照电梯内张贴的提示信息，按下警铃，呼叫电梯管理人员或拨打电梯维保单位电话。电梯维保单位应立即响应，并在30分钟内赶到现场救出被困人员。电梯内滞留人员超过2小时以上将作为事故处理，对责任单位处10万以上20万以下罚款。
　　电梯管理部门在确认故障电梯维保单位不能及时到达现场的情况下，拨打110应急救援电话。110指挥中心通知相应的电梯救援单位，电梯救援单位接警后应立即组织人员，一般情况下应做到15分钟内、最多不超过30分钟赶到现场并救出被困人员。