昨天，媒体向重庆读者征集大家身边的电梯问题，同时把这些问题转交给相关部门。有200多个市民打来电话，向我们说了自己和电梯之间的故事。媒体梳理读者所说的问题，发现电梯上蹿下跳，打不开门的事最多。而用不用大修基金修电梯，是物管和业主之间最常见的矛盾。

昨日，沙区梨树湾，小区最后一部电梯坏掉后，让高楼出行的居民苦不堪言

　　这些故事中，有一个星期就被电梯关6次的胡女士。她住在渝中区民生巷一小区D栋，按胡女士的话说，这栋楼3部电梯只有两部在运行，还经常扯拐。

　　有经常遇到电梯突然下滑的王先生。他住在渝北区宝胜西路一小区C栋，他那栋楼两部电梯都出过这种事。

　　还有更离奇的，沙区梨树湾的一个小区C栋，住了363户居民，业主早中晚排着百米长队挤一部电梯。

由于电梯故障，高楼居民出行只能选择楼梯

　　有读者说，自己小区电梯没有检测，让大家很不放心。有读者说，被关在电梯里，按了紧急按钮却没人来施救。

　　当然，也有物管人员来诉苦，说修电梯要动用大修基金，需要三分之二的业主签字：“很多业主不签字，我们也没有办法。”

　　这样的问题，还有很多……

九龙坡区，奇怪的响声伴着抖动让小区居民倍感紧张和害怕

　　363户居民挤1部电梯 前天这部电梯还坏了

　　一层楼11家住户，33层楼里的363户居民，早中晚排着百米长队挤一部电梯。在沙区梨树湾一个小区的C栋居民楼里，最后一部还能运转的电梯，由于长时间超负荷运转，终于在前天晚上停摆。

　　“排队坐电梯的人，比排队坐车的都多”

　　老年人不敢下楼，小孩上学总是迟到，爬楼梯的人害怕晕倒。这样的现状，让这栋楼里的老老小小都很心焦。看见记者来采访，25楼的吴阿姨提着手中的口袋说：“你看这里，全是几天吃的菜。我准备爬楼上去，几天都不下来了。我还买了碟子回去看。”

　　这栋楼本来有两部电梯，3个月前坏了一部，如今处于启用大修基金，等待相关部门批复的状态。许多居民说，他们做好了长期没电梯的准备，小孩送到亲戚家。家里有老人就不下楼，靠儿女带菜回家。上班一族要提前1个小时起床，楼层低的，大家一起爬楼梯。楼层高的排队等电梯。

业主们被困时写在电梯墙上的“抱怨”话

　　“你都想不到，下班回家赶电梯的人，排队一直排到了大门口，比排队坐车的都多。”

业主们被困时在电梯墙上记录的被困经过

　　“电梯坏了，有人在保安室睡了一晚上”

　　唯一一部还能运行的电梯，由于长时间超载运行，前天晚上终于停摆了。26楼的谢阿姨当晚正好在电梯里。“电梯走到几层楼后，里边就开始抖得厉害，就像有人把你往下拽一样。当时吓得我，刚到20楼就下了电梯，爬楼梯回家。”

　　就在谢阿姨跨出电梯后，这部电梯在20楼停住不动了。“19楼的残疾人吴勇，晚上还在保安值班室睡了一晚上。”谢阿姨说，直到昨天早上吴勇的母亲，才费力扶着他爬楼回家。

　　物管：大修基金还没有批下来

北部新区，小朋友正走出小区电梯，这个小区的电梯经常出问题，搞得业主非常担心

　　要更换一部电梯的钢丝绳，费用要2万多。小区物管方说，动用大修基金要三分之二的居民签字同意才行，仅这个签字问题就花费了2个半月的时间。

　　“从4月10多号开始征集意见居民签字，签到6月28号才过三分之二。”物管方经理说，坏了3个月的电梯，就这样被拖延了维修时间。

　　这部电梯声音像火车 3个女孩吓得抱在一起不敢出声

　　“小区30部电梯，有20部出现过问题。就连才修好几个月的电梯，还会发出钢丝绳摩擦墙壁的恐怖声音。”昨天，渝州路一个小区的业委会主任钱先生，邀请本报记者去体验小区刚刚修好的电梯。

　　昨天下午3点30分，钱先生将记者带到小区A2栋的电梯前。3个小女孩与记者一同跨入这部电梯。上升至5楼时，“轰、轰、轰”犹如火车开来的声音，越来越响。电梯开始逐渐抖动起来。当电梯上升至18楼时，记者感到自己的脸颊都在不停抖动。

　　3个小女孩抱在一起不敢出声，到20楼电梯门一打开，她们就冲了出去，还伴有一声声尖叫。

　　电梯下行时，钱先生低声说，2005年业主开始入住小区后，电梯多次发生下坠到一楼的事故，还有人摔断腿。在电梯质保期内还多次发生关人的事情。今年2月份，这部电梯动用2万多元大修基金更换了钢丝绳，才几个月又出问题了。按照规定，电梯维修费用要公示，但居民从未看到任何相关维修花费的清单。

　　“电梯维修是笔糊涂账。”钱先生算了一笔账，小区每户交纳的1元每平米的物管费中，有3角钱作为电梯运转费用。一年整个小区的电梯运转费用共计90万元，业主入住6年，500万的电梯运转费用在了哪里？

　　如今小区还有4部电梯停摆，物管方要求启用大修基金，遭到业主反对。“这好比我拿钱坐公交车，路上车坏了，难道还要我掏钱修？”钱先生说，小区业委会已经请了律师，准备追究电梯厂家的责任。

　　“40分钟后，妻子在电梯里找到了我”

　　搬进新家才1个多月，何先生就连续几次遭遇电梯“罢工”，其中一次他被困在电梯里近40分钟。回忆起当时的情景，何先生就连呼后怕。

　　“当时，电梯刚刚关上门，就一下从11楼滑到了6楼，之后就停住不动了。电梯里既没有手机信号，报警系统又失灵，我愣是被困在里面近40分钟。”昨天下午，何先生向我们讲述了他遭遇的惊魂一幕。

　　6月24日下午3点左右，何先生到同住该小区7栋11楼的朋友家做客。其间，感到无聊的他准备回家去拿副扑克牌来玩，没想到刚刚按下“1”这个数字，电梯就像滑滑梯一样直线下降，何先生连忙去按电梯里所有的楼层数字，电梯下降到6楼终于被卡住。

　　由于报警系统失灵、监控设备缺失，电梯里又没有覆盖手机信号，何先生只能待在电梯里期待家人能来找他。

　　时间一分一秒地过去，何先生也变得越来越焦躁。他大声呼救，使劲捶电梯，但由于该层住户很少，所以没人发现。

　　这时，一直在给丈夫打电话的妻子发现不对劲，她觉得丈夫有可能被困在电梯里了。于是，她连忙赶到7栋逐层寻找，终于在6楼听到丈夫声音。妻子连忙找来保安撬开了电梯门，被困电梯近40分钟的何先生才得救了。

　　“直到现在，我们这栋楼的报警系统都是失灵的，手机信号也没有覆盖，跟物管反映了好多次都没有结果。现在，我坐电梯前都会事先给家人打个电话，如果几分钟后我还没到家，就证明我出事了。”何先生无奈地说道。

　　七八月将专项整治电梯 11种不良行为要进“黑名单”

　　面对这么多人反映的电梯问题该咋办？昨天，市质监局特种设备处副处长陈海鹰一上班就和专家开会，到中午1：30会议告一段落。简单吃过饭之后，下午继续开会。这次会议主要就是布置七八月对电梯进行专项整治。

　　被关在电梯的轿厢里，按照相关规定，按了紧急按钮30分钟内必须有维保企业人员来施救，可不少企业都没做到这一点。以后，如果这种情况过多，电梯的维保企业就会被市质监局列入黑名单。

　　据市质监局介绍，质监每年都要对电梯安装改造维修企业进行抽查，抽查的比例占到了整个企业数量的四分之一。如果在抽查中发现，企业在12个月内发生1次较大以上电梯责任事故等不良行为之一的，都将被列入黑名单。

　　上周，市质监局就对列入黑名单的企业进行了公告，对于被列入黑名单的企业，其期限为12个月。如果再次检测还是不合格，就继续延长12个月。对于这些企业，并非不准其进行维修保养，而是纳入重点监管范围。这样，区县质监部门就将对其加大日常监管力度，增加现场安全监察频次。

　　对于发生电梯较大以上事故，或一年内发生2次一般责任事故列入“黑名单”的，就要立即停业整顿。

　　遇到电梯上蹿下跳 你可以把中途楼层都按亮

　　电梯突然上蹿下跳，这种事最吓人了，遇到了该怎么办？

　　市特种设备质量检测中心电梯检验一部张东平部长说，主城区3万多台电梯，有1700多台其年龄已经达到了“10岁”以上。也就是说，不少人都可能遇到问题。他给我们支了些招，而且这些办法确实每个人都能操作。

　　电梯突然上蹿下跳，的确很吓人。张东平说，出现这样的故障可能是电梯楼层的感应装置坏了。他说，如果电梯上蹿，你最好把向上楼层每一层都按亮，这样可以阻止电梯继续向上蹿行。如果是下滑，同样就把向下的每层楼都按下。比如，电梯突然下滑到20楼，你可以把20楼以下的每一层按钮全部按起。“如果有一层的感应装置是好的，电梯就会自动停下来。”冷静地做好这些事后，你立即半蹲着背靠轿壁，双手抱头，身体略微向前倾，可以减少冲击。

　　维护一部电梯究竟要花多少钱

　　很多市民都不清楚小区动用大修基金修电梯，开出的费用到底靠不靠谱。昨天，我们请来了张东平，向他请教几种常见的电梯维护费用问题。

　　门打不开：很多读者反映打不开门，张东平说打不开门，可能是门机坏了。如果要更换门机，其价格在2万~3万元左右。

　　上蹿下跳：对于电梯突然上蹿下跳，比如说本来是到5楼，它突然就蹿到十几楼了，这样就有可能是电梯的控制系统坏了。如果更换控制系统，需要3万元左右。

　　更换电梯：我市比较早的小区电梯是上世纪90年代引进使用的，如果这些电梯不能运行，要整体更换，以25层的普通电梯为例，需要30万元左右。

　　要列入“黑名单”的不良行为

　　电梯安装改造维修企业，超许可范围工作的；

　　12个月内发生1次较大以上电梯责任事故的；

　　12个月内连续发生2次一般电梯责任事故的；

　　12个月内已确定2次以上严重违反《特种设备安全监察条例》等相关法律法规及安全技术规范，并整改无实效的；

　　12个月内发生3次因电梯维保质量差，超过约定时限，不能及时处理用户投诉的；

　　未制定电梯应急救援方案，以及现场应急救援未按照合同约定落实到位的；

　　谎报瞒报事故，以及故意迟报事故的；

　　拒不执行特种设备安全监察指令，抗拒安全执法监管的；

　　所签订的电梯维保合同未向当地区县质监局备案的；

　　所维保的电梯未张贴《安全检验合格标志》，或张贴不符合要求《安全检验合格标志》的；

　　在分级管理考核中，被评定为D级的。

　　电梯故障有六大主因

　　背后人为的因素很大

　　一个不愿透露姓名的电梯业内人士称，电梯故障多发存在六大主因，背后人为的因素很大。

　　一是安全监管不到位；二是电梯质量参差不齐；三是电梯维保资金投入不够；四是维保单位内部管理混乱；五是维护不到位，维保人员不主动进行巡查；六是使用不规范，如孩子淘气乱按电梯，在电梯内蹦跳，或是频繁超重运送装修器材。

　　各方评论

　　电梯国标落后10年

　　别用生命来推动安全标准

　　《南方都市报》：仅就自动扶梯来讲，咱们的国标用的是欧洲1995年的标准，而人家欧洲自1995年标准发布以后，进行了多次变更，最终颁布了2008年的新欧标。我们用国外废除的标准来约束企业生产，不出事才怪！

　　中国人不比外国人抗毒性更强，也不比外国人坐电梯更经摔。不管是食品还是工业产品，我们的安全标准理应和外国人一样，甚至还可以规定得更严。

　　《新京报》：“标准低”有发展中国家的现实因素，但大量的“标准低”问题，却是“人为”的因素。就电梯而言，既然欧洲国家“与时俱进”了，为什么我们不跟进？“人为”让标准落后，有“惰性”因素，但更大的原因还在于没将公众利益放在第一位。从这个角度上说，电梯标准“落后十余年”，不过是无视科学、忽略公众利益的一个侧影。

　　《广州日报》：电梯关乎公众人身安全，生产者、使用者、监管者都要各负其责，杜绝事故的发生。千万不要等出了事故、人命再来检验电梯的安全状况。