事发当晚，两伤者被送到龙华人民医院治疗，至今仍未出院。

　　一场电梯事故使港铁陷入“说谎门”、“扯皮门”等多重门。昨日，多家电视媒体曝光港铁在7月11日召开新闻发布会时说谎，当时港铁称伤者已经出院，而至今伤者仍在医院，伤者儿子甚至表示，港铁已暂停支付医药费。而电视记者冲入事发地铁站监控室发现，摄像头能够拍到电梯的至少三分之一。

　　对此，港铁方面表示，从未说过伤者出院，系语言表达引致媒体误解。而摄像头在事发后调整角度，所以能拍到电梯运行情形。

　　伤者从未出过院

　　昨日下午，南都记者来到龙华人民医院住院部7楼病房，再次看到电梯事故中受伤的潘先生和潘太太。经龙华人民医院医务科证实，两人从10日晚上住院观察到19日为止，一直没有出院过。

　　“我看（事发后）电视新闻就发现问题。我父母并没有出院。”受伤乘客的儿子潘先生说，他曾经对港铁的态度有过好感，“当时我们觉得港铁的态度还能接受，所以看到报道中有失实也能接受，并没有找媒体。”

　　在潘先生看来，是港铁深圳公司的态度变“恶劣”，让他觉得有必要出来澄清。“我父母住院的时候，街道办也来协调，地铁方面说要我父母不用担心，安心养伤。然而3天后，就开始说是我父母的原因，却又拿不出直接证据。”潘先生说，他认为地铁是在推卸责任，让当事人难以接受。

　　港铁停止支付医疗费

　　记者昨日在医院看到，潘先生和潘太太又各自收到一份催款单，上面明列二人因病情需要，须预缴7700元。

　　潘先生说，之前他们还没考虑赔偿的事，想等治好了后，找律师做进一步咨询。但17日起，港铁就中断了医疗协助，要求他们必须提出书面申请。

　　“港铁深圳方面说，现在的医疗费用超出一万块，不可能继续支付。难道正常的医疗费用到三万五万就不负责了？”潘先生认为，港铁态度如此恶劣，根本就没从伤者的角度考虑。

　　对于事发时的情形，潘先生说，其父母是电梯走到大约三分之一的时候，突然定了一下，至于是电梯加速还是逆行导致事故发生，具体也不清楚。“现在我们也很需要知道事情的真相。”

　　■两大质疑

　　1

　　关键摄像头是否启用？

　　媒体报道：有电视记者冲入地铁龙华线清湖站监控室，发现摄像头能够拍到电梯至少三分之一。而此前港铁在新闻发布会上称，电梯上方两个摄像头系警方所有，未投入使用。而港铁的两个摄像头，只能拍到出入口，无法拍到事发时情形。

　　港铁回应：昨日，港铁公共事务部发来书面解释称，在清湖站乘客受伤事件发生后，港铁按深圳市轨道办要求，尽可能在这段受关注的时间加强对车站电梯区域的监控，因此，清湖站车站工作人员于事发后翌日稍微调整了摄像头观看角度，这并不影响事发时视频记录的下载。所有视频均同样来自原来的摄像头，并没有任何新视频，更不存在掩盖事实与撒谎之说。

　　2

　　伤者是否已经出院？

　　媒体报道：事发后的新闻发布会上，港铁高层曾用粤语称，“我们的员工一直陪伤者到凌晨四点离去”。这句具有歧义的话，第二天被媒体集体解读为，伤者凌晨四点离开医院。在媒体见报后，港铁方面也未予澄清。但在前日的电视报道中，两名伤者仍在医院治疗。

　　港铁回应：港铁方面称，对于10日晚在清湖站电扶梯上受伤的潘先生与潘太太，港铁在第一时间将二位送往龙华人民医院进行检查，并安排专门员工每天探诊，协助乘客得到及时、有效的医治。事发后的第二天，公司事务部高级经理卓嘉丽女士专程前往医院探望潘先生及潘太太，之后亦有港铁（深圳）公司副总运营经理程耀荣先生分别于7月13日及7月14日探望伤者。

　　出于对龙华线乘客的关怀，港铁（深圳）公司垫付了已经发生的所有合理治疗及医药费用超过一万元，希望为乘客提供帮助。

　　而港铁从未对外说过伤者已经出院，对于有些媒体报道称港铁负责人在新闻说明会上表示，在清湖车站受伤乘客潘先生及潘太太已经出院，港铁郑重澄清，从未发布该两名乘客已经出院之消息，“或因语言表达没有停顿或标点，致使一些媒体产生误解，现特此澄清。”