乘坐电梯时，我们经常会看到在楼层按键上方会有一个应急报警装置，如果乘坐电梯时发生故障，那么这个紧急报警装置就是乘客同外界救援人员联系的重要途径，可以说，小小的应急按钮就是“生命按钮”。

  虽然多数市民都没按过应急报警按钮，可它的存在确实让人多了一分踏实。可是记者走访后发现，我市个别小区和商场的电梯应急报警装置却成了摆设。

  带孙子去做客

  意外发现问题

  “电梯里的报警装置是假的？这不是欺骗老百姓吗……”9月6日，市民张先生向本报反映，当天他带着孙子去朋友家做客，坐电梯的时候，淘气的孙子按动了电梯上的紧急报警装置。“我本来真怕带来麻烦……”张先生说，还没来得及去批评孙子，他就发现报警装置好像没什么反应，回头又和朋友一起试验，发现报警装置就是个摆设，无法和救援人员取得联系。

  根据张先生提供的线索，记者找到了这部位于解放路与果园路交叉口东南角电业局小区高层楼内的电梯。

  记者进入这部电梯后看到，电梯内有一个黄色紧急报警按钮，旁边标注有“紧急按钮”4个字，可是无论记者怎么按，都没有任何声响，更没能联系上任何救援人员。

  记者查阅相关资料后得知，2004年1月1日实施的《电梯制造与安装安全规范》规定，电梯轿厢内必须安装紧急报警装置，这个紧急报警装置应采用一个对讲系统，以便随时与使用单位安全管理机构或者值班人员实现有效联系，电梯困人时采取相关解救措施是使用单位的职责。

  这部电梯的报警装置不管用，那么其他电梯的情况如何？记者就此进行了调查。

  记者反复尝试

  就是没有回应

  9月6日10时许，记者来到了和平街五星电器商场大门东侧的一处电梯入口处，这里的两部电梯直通市妇幼保健院和一家动漫城，每部电梯内都有两个十分显眼的报警按钮，一个按钮为电话标志，另一个为警铃标志，在紧急按钮的旁边是可以进行通话的对话孔。

  记者马上进入西侧的一部电梯，并从电梯上升的那一刻起一直按两个紧急报警按钮，可是用来对讲的通话孔始终没有声音响起，按电话标志的按钮后听到了微弱的“吱……”的声音，按警铃标志的按钮根本没反应。

  记者在电梯内待了10分钟，反复试验，可始终没有同救援人员取得联系，而旁边的一部电梯情况完全一样。

  离开这里，记者又来到了位于和平街西端的大杨树自助公寓，这里的高层住宅楼安装有两部电梯。在南侧的电梯中，记者按下报警装置后也只是听到“吱……”的声音，可是还是没有和任何救援人员取得联系。记者下楼后找到了这里的保安。

  记者：“咱电梯的报警装置不管用？刚才您知道我呼叫吗？”

  保安：“应该有声音啊！不过我在一楼怎么能听得见……”

  “如果我被困到十楼岂不是没办法？”面对如此疑问，保安也显得很无奈，他只告诉记者可以到物业公司问问。

  一处是住宅楼，一处是商场，记者首先试验的3部电梯居然都没有能联系上救援人员。6日上午，记者又在解放路、和平街、建设路沿线共发现了7部电梯都存在类似情况，有的电梯能发出报警声，有的根本没有声音，但结果一样，都没能和救援人员取得联系。

  9月7日上午，记者又找了几部电梯进行试验，其中位于解放路与焦东路交叉口西南侧的一个电脑城的电梯，里面既没有维修电话，也没有警示标志。记者来回按动电梯内的两个应急报警按钮，还是未等到救援人员。

  原因借口很多

  总是让人无奈

  两天的时间，记者调查了近20部电梯后发现，虽然电梯内紧急报警装置存在问题绝不是个案，但绝大多数电梯还是能联系上救援人员的。

  9月7日，记者在广场花园小区的电梯内试验时，刚刚按下电梯内的紧急报警装置，里面就传出了声音：“您好，电梯出现故障了吗？我们是救援人员，请不要慌张。”

  物业公司监控室可以随时同电梯内人员保持联系，这样的结果让人踏实，但是那些存在问题的电梯为何联系不上救援人员？是硬件问题还是管理问题？记者再次一一询问原因。

  记者联系大杨树自助公寓的物业公司时，工作人员告诉记者，他们的报警装置是和物业监控部门连接的，应该没问题，可当记者表明身份并说明情况后，工作人员却说：“呼救装置可能没连上，这几天我们正在郑州进货，准备进行升级改造……”

  “升级能尽快完成吗？老百姓很担心啊……”记者表示了担忧。物业公司的负责人说：“电梯是老电梯了，升级改造很复杂，我们只能尽快……”

  而在另一处试验点，负责万联世纪城的物业公司也是先声明报警装置没问题，当记者摆出证据时，工作人员也解释：“你试的是1期工程，以前可以用，现在正在和2期工程一起调试，马上就会好……”

  “可是1期已经有人入住了，安全怎么保证？”对此问题，工作人员还是表示会尽快解决。

  当记者联系负责电业局家属院的物业公司时，他们说，电梯是家属院的所属企业负责的，物业公司管不了，他们只能尽快向企业进行反应。而在另外一些存在问题的电梯中，记者甚至连咨询电话也找不到，更谈不上咨询。

  遇到事故咋办

  很多人说不清

  电梯的紧急报警装置成为了摆设，如果发生问题后果不堪设想，而记者在调查中发现，除了电梯本身管理方面存在问题，很多市民对电梯安全抱有侥幸心理，或是对自救常识知之甚少。

  “如果在电梯内遇到事故怎么办？”在调查中，记者听到的最多回答是，赶快拿出手机拨打电话，“要是孩子没手机，或是没信号怎么办？”面对这样的问题，很多人在思考后回答：“大声呼喊，想办法赶快出去。”

  更让人吃惊的是，一些年轻人居然回答：“电影上演过，可以从通风口爬出去，要是真困住了就得赶快逃，万一猛地落到底层还不摔死了？”

  与此同时，许多市民对于电梯安全事故似乎并不害怕。“平常坐电梯就不多，哪能那么倒霉就正好碰见事故？”“报警装置坏就坏了，一辈子也按不了一次……”调查中，很多市民都表达了如此的观点。

  一位电梯维修公司的工作人员告诉记者，电梯遇险时，踢轿厢门和扒轿厢门都是大忌，因为电梯自带保护装置会在电梯出现故障时紧急启动，关闭轿厢门，以防止人掉出轿厢，如果扒开厢门，电梯可能会再次自动关闭，出现夹伤人的情况，同理，踢厢门也有可能再次启动电梯，让其带病运行。

  这名工作人员还特别提示，电梯上行有超上速保护，下行有限速保护，万一发生错误，电梯会自动到一楼，重新归位，而万一电梯超速过快，它也会自动启动限速系统，切断电源，安全钳启动卡死轿厢，这时应靠梯壁蹲下，双手举过头顶，掌心向上以防止自己受伤。