三大症结：乘梯不文明、疏于维保、监管缺失

　　广州市质监局调查数据显示，近年来的情况分析，广州住宅小区的电梯投诉率和故障率最高。

　　为何小区故障率最高？记者连日深入小区走访发现，乘梯者不爱护电梯、物业公司疏于维保、电梯维保无人监管已成为困扰小区电梯安全的三大症结。

乘客可拨打119或110，向公共救援机构报警。

不要强行扒门，一旦门被打开，就可能有坠落的危险。

电梯高速下落时，电梯中的人不要直立，也不要蹲着。

按所有的按钮，电梯接受到楼层的信号到平层区域就会降速。如果电梯里有手把，一只手紧握手把，这样可固定人所在的位置，不至于因重心不稳而摔伤

正确姿势是：双腿分开、曲膝、呈半蹲状态，能够保护关节和脊柱。

“电梯比想象中还脆弱，扔一根冰棍，就能卡住门；粘一块口香糖就会损坏按钮。”电梯维护工人告诉记者，大部分故障不是机械原因，而是人为使用不当造成的，例如将载人电梯当货梯用、在电梯中吸烟、将楼层键当游戏键盘按等。

　　一般而言，电梯安装投用后，电梯厂商提供1-2年免费维保，此后物业公司或与电梯厂商续签有偿的维保协议书，或聘请其他电梯维保公司。记者从市质监局了解到，从近年来投诉、信访所反映的情况分析，住宅小区的电梯投诉率和故障率最高，深层次的原因在于使用管理主体与产权主体、利益不一致，管理方出于节约成本考虑不愿意在电梯保养、更新上做过多投入，维保公司拿多少钱干多少活。

　　“有的物管为节约成本而不愿意投入电梯保养，造成维保质量不过关。”某行业人士透露，很多物业公司聘用低价的维保公司或者减少维保次数，使电梯运行质量大打折扣。

　　“他们基本不看单啊，物业公司没人专人负责监管的。”一电梯维保公司负责人向记者透露，物业管理人员工资不高，他们“知道我们维保流于形式也基本不理”。他表示，好的企业或者学校等单位就不一样，规定每部电梯每次维保至少为两个小时，而且有专人跟踪监督，流于形式相对较少。

　　市质监局介绍，广州正在研究出台《广州市住宅电梯安全管理办法》，明确各方利益，促进电梯安全。

　　电梯故障如何应对？专家详荐脱困方法

　　电梯急落 乘客要半蹲自保

　　广州市质监局数据显示，今年以来110接到的困梯求助电话每月约50宗。电梯急速下坠、电梯突然停电不动、电梯门打不开……当因各种原因被困电梯时，您会怎么做？记者昨日采访有关专家，详荐应对方法。

　　报警篇

　　1.乘客可以利用轿厢内操作控制面板上的应急对讲装置向监控室值班人员求救。应急对讲装置位于轿厢控制面板上方，一般带有“报警电话”或“警铃”图样的按钮。小区电梯监控室一般与值班室相通。

　　2.若应急按钮无人应答，乘客可拨打贴在轿厢上部的安全检验合格标志牌上的“维保电话”或“急修电话”，向专业维修人员求救。

　　3.若手机信号不好，乘客可拨打119或110，向公共救援机构报警。

　　自救篇

　　1　撬门？扒窗？危险动作！

　　乘客被困电梯，都希望以最快的速度离开，因此有些被困乘客会强行撬门或者努力打开轿厢顶部的天窗逃生,这样做安全吗？

　　专家称，目前广州市的电梯安全窗已全部锁定，只有维保人员从轿顶可以打开。

　　电梯在出现故障时，门的回路方面会发生失灵情况，这时，电梯可能会异常启动，如果强行扒门就很危险。困在电梯里的人无法确认电梯的所在位置，因此不要强行扒门，一旦门被打开，就可能有坠落的危险，带来新的险情。

　　正确的做法是乘客应等待专业救援人员到来救援。

　　2　停电会坠落？无须惊恐！

　　目前广州市大部分电梯都装有停电自救装置，当外界停电的时候，该装置可以启动，驱动电梯到最近的楼层打开门。

　　不少乘客害怕，停电的电梯可能会坠落。专家称，这样的担心是不必要的，由于电梯槽有防坠安全装置，会牢牢夹住电梯两旁的钢轨，受困者不必惊惶。电梯从设计方面是相当安全的，不要担心连接轿厢的钢丝绳会折断。因为电梯轿厢上面都有好多条安全钢缆，安全系数很高。此外，电梯都装有安全保护装置，即使停电了，安全装置也不会失灵。

　　3　冲顶？下坠？半蹲保护！

　　如遇到冲顶或蹲底事故，也就是俗称的电梯下坠、电梯冲顶，前者指电梯的轿厢在控制系统失效的情况下发生垂直下坠的现象，后者指轿厢失去控制冲到电梯井道的顶部。

　　1.不论有几层楼，赶快把每一层楼的按键都按下。按所有的按钮，电梯接受到楼层的信号到平层区域就会降速，正常的情况下电梯门会自动打开。

　　2.如果电梯里有手把，一只手紧握手把，这样可固定人所在的位置，不至于因重心不稳而摔伤。

　　3.从物理学角度讲，电梯高速下落时，电梯中的人不要直立，也不要蹲着，这种姿势在着陆时对身体都有伤害，轻则骨折，重则瘫痪或死亡。

　　正确姿势是：双腿分开、曲膝、呈半蹲状态，能够保护关节和脊柱。整个背部跟头部紧贴电梯内墙，呈一直线，运用电梯墙壁作为脊椎的防护。膝盖呈弯曲姿势，借用膝盖弯曲来承受重击压力，以减轻对电梯急停的不适应。

　　4　缺氧？窒息？镇静等待

　　在狭窄闷热的电梯里，乘客可能担心受困后会窒息而死？国家标准对电梯的通风有严格规定，即使困梯时通风系统是正常通风的。电梯本身是非密封结构的，平时有风扇可通风，停电后，风扇没开，但风扇的口仍在。另外，轿门与轿壁之间有间隙，有空气流通。

　　按照现行电梯维保条例，困梯1个小时内维保公司必须赶到现场救人，1小时内乘客一般不会出现明显缺氧情况。乘客多是因为紧张感觉不适，或是夏天天气原因导致闷热难受。

　　求救篇

　　1.如果没有警钟或手机没有信号，可以拍门喊叫，或者脱下鞋子敲打。

　　2.在深夜或周末下午被困在商业大厦的电梯，最安全的做法就是保持镇定，如果看或听到门口有人经过，设法引起他的注意，如果不行，就等到上班时间再拍门呼救。

　　3.如无人回应，需镇静等待，观察动静，不要不停呼喊，保持体力，等待营救。 本文相关推荐住宅小区里开什么... 住宅电梯报价 被困电梯如何自救 广州塔 电梯故障 广州日立电梯故障 住宅小区大门图片 如何看住宅风水图解 电梯常见故障 电梯发生意外时如...