有30多位游客，在浙江交运大厦6楼的迦得爱主题酒店住了一晚后，于昨天中午11点20分左右陆续下楼退房。其中17个旅客同时从六楼坐三部电梯的中间那部下楼，没想到因为超载，电梯突然发生故障，还好自动保护装置正常运行，电梯缓慢下行到一楼。但由于电梯门无法打开，旅客被困电梯内十多分钟后才被解救。其中一名四十多岁的女游客出现头晕症状，其他人身体无大碍。昨天中午11点50分，发生故障的电梯已恢复正常运行。浙江交运大厦共17层，三部电梯运行的最高楼层均为16层。大厦的五、六、七三层为迦得爱主题酒店，其余几层用作企业员工宿舍或外租用作写字楼。现场可以明显看到，即使是双休日，乘坐三部电梯上下楼的人依然很多。门卫赖师傅还原了事情经过：被困的17个人都是江苏南京的游客，乘坐旅行社大巴来，11日入住。“昨天中午11点十几分的时候，他们从6楼进电梯，关门并按到一楼，电梯下行后，门就打不开了，按键失灵了。”赖师傅说，旅行社的导游已经等在一楼，发现电梯故障后，通知了电梯监控室。监控室的保安通知了门卫处。“我接到通知马上联系了大厦的电梯维修员，然后报警。因为电梯停在一楼，很明显可以听到里面的人在‘咚咚’捶电梯门，并连声呼救。”赖师傅说，“我就隔着门，安抚大家。”十几分钟后，维修员小张背着工具箱赶到，在查看了原因后，小张上了18层的电梯控制室，重启了电梯系统，又拿钥匙打开电梯门的锁。电梯没有下陷，门打开之后，被困的人都有序地从里面走出来。“我看他们戴着一样的帽子，穿着统一的白色短袖，个个满头大汗，衣服全部湿透，有好多人拿帽子当扇子扇凉。”赖师傅说，大家虽然有些小情绪，但整体还算稳定。

迦得爱主题酒店的值班经理陈小姐则说，自己是接到前台通知后从6楼下来的。在维修员小张处理故障的同时，119、110和120也陆续赶到。陈小姐回忆，门打开后，里面共出来了大约17位旅客，他们大部分都背着双肩包，背包里塞得鼓鼓囊囊的。还有一些手上提着行李袋，东西很多。“客人年纪都差不多，大约四五十岁，大部分是夫妻。出来后很多客人拍拍胸口，说吓坏了。只有一位女士，比较后面出来，神情很不对。”陈小姐说，“我赶紧去扶她，发现她手心里都是汗，自己都走不了路了。我扶她到旁边座位上坐了会才缓过神来。”陈小姐问她喝不喝水，她摆了摆手之后，就双手捂面静坐着。120急救医生来了以后，帮她做了基本的检查，她表示不需要再去医院了。陈小姐还说，这些旅客一共有30多人，包了6层的17间房。前天来酒店的，只住了一个晚上，昨天回宾馆拿行李要办理退房时，不巧遇上了电梯故障。“电梯本来只允许承载13人，他们人太多了，才导致电梯超载出事故。可据旅客们说，电梯超载后并没有发出警示声。”陈小姐说，大厦电梯维护员很勤快，时常双休日会来做维护。不过类似的情况，听说上个月也发生过一次。

维修员小张说，电梯最大承重是1000千克，17个成年人肯定超载的。这次估计是电梯警报系统出现了故障，所以没有发出警示声。据小张介绍，浙江交运大厦装的3部电梯全是西子奥迪斯的，大厦将电梯日常维护承包给了小张所在的东奥电梯有限公司。“我是2003年进公司的，一直负责维修这3部电梯，每隔15天就维护一次。这3部电梯使用已经十多年了，用的控制系统是PLC，这批型号很老了，但质量很好，并不容易坏。目前这种型号用在居民楼里很少见，但会常被用于运载货物。”小张说。这次电梯超载量太大了，电梯往下走时，支撑的重量增加，随之电梯轿厢所受压力越来越大。为了让电梯减速下滑，电梯本身产生了很大的电流，自动保护装置运行后，电梯就直接死机了。小张提醒：如果有居民再次被困电梯，请保持情绪稳定，电梯里的应急电话一般直通保安室，保安接到电话后，再找电梯维保人员。

爱护生命：请不要让电梯超载

如今，随着我市经济水平的不断提升，高层建筑已经随处可见，电梯困人也不再是什么新鲜事了。近两年，我市电梯总量激增千余部。据不完全统计，目前，我市投入使用的电梯有3000余台，而且，每年正以20％的速度递增。与此同时，电梯事故也频频出现，不是“困”人，就是半路“罢工”， 因电梯故障造成的事故也时有发生，这让市民很担心。而在记者调查过程中了解到，发生事故的原因大多是两种，一是因为突然停电造成电梯不工作；二是由于超载,也就是人为所导致的电梯损坏。据某物业管理公司电梯管理处统计，仅在去年一个月内的在他们所管辖的小区中，新楼区电梯一周需要维修五六十次。对于这些新楼区电梯损坏的原因，据统计80%新楼区电梯损坏都是因使用不当造成的。记者了解到，目前，民用电梯的载重量大多是1吨，超载问题经常出现在搬家、装潢的过程中。由于新建小区，装修房屋的住户比较多。很多住户往往无节制地把大量的水泥等装潢材料放在电梯内，看似不沉，实际却不轻。民用电梯经常被当成货梯搬运一些过大、过重的物品；还有的人在搬运装潢材料时，用一根大木棍或水泥袋挡住电梯门，殊不知，这样对电梯的损害最大。除此之外，还有一些业主用钥匙、工具等金属物代替手操纵按钮，或反复按压召唤按钮，甚至用手敲门、用脚踢门，使电梯部件损坏。业内人士建议广大市民都要爱护电梯，减少对电梯的损害，从而保证电梯的正常使用，以免损坏电梯，从而延长电梯的使用寿命。