电梯在平日里如发生故障，维保救援人员应第一时间赶到现场进行救援，上海市质监局为检查维保单位的救援效率，特意模拟了一场电梯困人事件，竟发现维保人员的救援效率很低。

    3月17日，质监部门模拟紧急场景，对闸北区某小区内电梯开展了突击检查。根据规定，一旦电梯发生关人故障，维保单位必须在30分钟内赶到现场完成排险救援，但昨日过了32分钟，维保人员才姗姗来迟。

    为检查该小区电梯维保单位的应急处置情况，物业方面在9点28分拨通了电梯维保单位的电话，称有人被困电梯内，并开始计时。时间一分一秒地过去，直到10点整，电梯维保单位的相关负责人才开车赶到现场，而这时，距离物业拨出电话已经过了32分钟。超出2分钟不说，该负责人还两手空空未携带任何工具或设备，显然无法保证及时做到“完成排险救援”。

    根据《上海市电梯安全监察办法》规定，一旦电梯发生关人故障，电梯日常维护保养单位在接到故障报告后，必须在30分钟内赶到现场完成排险救援。质监局工作人员表示，维保单位的响应时间已经超过了规定，如若真的发生电梯关人事故，应要求其限期改正并可处以2000元以上2万元以下的罚款。

    抢修人员到达现场时，未穿着工作服并随身携带有效证件。事后执法人员对于抢修者进行了教育。在真正发生电梯困人事件时，维保人员接到报警电话应立即赶到事发现场，被困在电梯里的人生命随时都有可能出现危险，早一分钟救援就早一分钟获得安全。