10月15日，家住呼和浩特市玉泉区富德嘉园的市民反映，该小区多栋楼楼内电梯的外呼按钮板被盗，业主无法使用电梯，给生活带来了极大不便。

10月16日上午，记者来到富德嘉园现场看到，该小区有4栋楼3个单元内电梯的外呼按钮板丢失，其中4号楼1单元的情况比较严重，其每层电梯的按钮板均被偷盗或被损坏，里面的接触线裸露在外面，无法使用，这让住在高层的居民叫苦不迭。

随后，记者来到物业了解情况，服务小区的物业公司为呼和浩特市盛世华源物业管理有限公司富德嘉园项目部。该项目部的贺经理表示，10月9日和10日 夜里，4栋楼共丢失了11件电梯外呼按钮板，损失约三四万元。目前，有些业主已经报警，物业公司已经联系了相关的电梯维护公司申请配件，争取尽快恢复电梯 运行。

10月20日，记者了解到，该小区丢失和损坏的电梯按钮板依然没有解决。