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日本素来以讲究“礼仪”闻名于世,这在对残疾人无微不至的关爱上也是可见一斑。除了政府对残疾人在就学、就业、就医等各方面都有一系列优惠措施,有保障残疾人权益的完善的法律体系外,对方便他们的生活细节也颇多注意。
日本是没有“盲人”这个词汇的,而代之以了“眼睛不自由者”。日本人避开了“盲”字,尽管它并不能改变盲人看不见的事实,但也表现了一种平等的姿态。而且为了在生活中处处使盲人感到方便,日本相当人性化,特别是在许多细微之处的异常周到,尤其让记者印象深刻。
3年前,记者搬到了新居所,刚到没几天,一个特殊的邻居幸子便引起了我的注意。不管阳光灿烂,还是阴雨连绵,她总是一直戴着墨镜,手上拿着一把雨伞。走路时,她常会用雨伞点点地。除此之外,她和我们并没有太大区别,走路时风风火火,讲话时充满热情。后来接触多了,才知道,因为小时候的一场重病,幸子失去了视力。不过,她对此一点也不介意。“你看我现在和健全人没多大区别啊,在大公司上班,从来不会有人对我们歧视,生活处处都很方便,交流起来也没有障碍。”
自从和幸子的交往多了后,我对盲人平时的生活也更加关注起来。结果发现,社会各界对她们的照顾还真是非常周到。大街上,所有的道路(除了没有车来车往的小路)都有盲人道,盲人用棍子触着地面上小圆圈形状的凸起,可以很顺利地直走、转弯,不会因没有方向感而走错路。再加上,日本清洁工每天都会打扫街道,如果家周围有盲人居住,邻里也会经常帮忙打扫盲道,基本不可能出现有可能绊倒盲人的石头和树枝。住宅楼、写字楼的电梯内外,都有两排按钮,一排给健全人使用,另一排有凹凸不平的按钮,则是专供盲人使用。地铁、巴士的自动售票处都有盲文,比如说到哪个站要多少钱等,盲人都能很快辨识,不需要别人的帮助。日本绝大多数电视节目都为盲人提供了语音,比如一个普通电视剧,除了对话以外,主人公的动作、表情,都有旁白告诉盲人。这只需要用遥控器选择音声提示频道即可。如果在大公司上班,也不用顾虑和别人的交往,即使是健全人,他们的名片背面也会有盲文的一版。此外,导盲犬可以领着主人进入超市、餐厅等任何他们想去的地方。甚至如果想去听音乐会,还能享受到免费的待遇。