刘女士说，她家住南三环与连云路交叉口附近的橄榄城小区41号楼1单元。该楼共14层，1单元共有70余户。3月19日，西侧电梯突然发生故障，小区物业将电梯停运，只剩下东侧电梯运行。“电梯停运都21天了，物业公司一直拖着不修。”刘女士抱怨说。

　　小区居民张大爷说，每天很多人把电动车推回家充电。“电动车进了电梯，每趟只能容下五六个人，经常得等上好几趟才能坐上。”张大爷说，每天，居民站在一楼楼道排五六米长队等电梯，非常不方便。

　　对此，该小区的物业公司郑州亚新物业有限公司相关负责人称，3月19日，物业公司电梯维保人员检测发现，故障系电梯一个零部件损坏导致，“零部件只有电梯原厂家才有，厂家在沈阳，我们把零部件返回了好多天，但厂家一直没发货”。

　　上述负责人表示，4月7日，沈阳厂家回复他们说，零部件订制完毕，已从沈阳发货。“零部件一到，我们就马上维修。”该负责人说。