一进电梯，电梯门关了又开，连续几次后，电梯才上升，电 梯门经常开关不灵，电梯晃动厉害，电梯时不时失灵停运…… 一系列电梯“惊魂”，这是当前部分电梯用户们偶尔会遇到的情 况。电梯常常出问题，大量的电梯事故见诸于新闻媒体，加剧了 业主们对电梯安全性的质疑。造成电梯故障频繁发生的根源在 于电梯维护存在的误区，而错误观念与误区的存在造成电梯保 养不力、维保不到位。个别案例还酿成了电梯伤亡事件，造成了 极大的社会影响。

　　1电梯维护保养中存在的误区与错误观念及其影响

　　电梯维护保养是电梯管理过程一项极其重要的工作，维护 保养到位，电梯安全有效运行;维护保养缺失，电梯故障频繁发 生，并可能酿成电梯恶性事件。电梯因维护保养不力而造成的伤 亡事故，除造成巨大的财产损失或酿成人命事件，电梯管理单位 还因此搭上官司，《特种设备安全法》的出台，强调了电梯安全 责任单位责任追究的严肃性。当前，大量的电梯事故发生与电梯 维护保养管理缺失，维护保养不力密切相关，电梯维护保养“走 过场、做形式”是一大通病，电梯维护保养中存在的误区及错误 观念主要有以下几点。

　　(1)电梯保养只是检查、测试和维修，清洁、清除灰尘、污垢 不重要.可以忽略。该误区的存在，使电梯维保人员在维护保养 过程中往往图省事.或因人手不够而偷工减料，不按照操作规 程，自作主张不对电梯部件、零件进行有效地清洁、清除，造成 部件或零件因灰尘、污垢而带来相应的问题。灰尘、污垢不清除 会对电梯机电设备带来损害：一是设备(或部件)上长时间积尘、 水滴成份与灰尘结合形成污渍，会锈蚀设备表层，进而损坏设 备;二是控制柜长时间不清洁，容易积尘，控制柜内大部分为电 子和电气元件，特别是集成电路，其结构紧密，线路之间区间狭 小，灰尘与水份的结合，若不及时进行清洁、清除，一旦空气潮 湿附着在原件或电路板上，势必造成线路短路而酿成故障，进而 影响设备正常运行;三是幵关接触点的积尘会影响触点的稳定， 开关触点的接触性能直接影响设备的每一步控制，因此开关触点 上的灰尘和污渍必须定期清洁。

　　(2)电梯日常保养只关注大的部件维护保养而可以忽略小部 件，如开关触点等细节。在曰常的保养过程中，保养人员容易忽 略门联开关触点保养，此外，保养人员习惯只带一块毛巾或擦布 巾，在擦拭相应触点脏污时一擦擦到底，在清洁设备后，毛巾或 擦布巾已经沾满污渍，再去清洁开关触点，还会造成二次污染， 开关触点等于没有保养。

　　(3>对于维保人员的不良作业行为或违规作业不敢管，为留 住员工而姑息迁就、听之任之。电梯技术人员难招是不争的事 实，电梯维保人员时常跳槽的现象长期困扰着电梯维保公司。当 前电梯维护保养市场不健全，客观存在着恶性竞争，加之电梯维 护保养有一定的技术性，对于熟练的电梯技术人员市场需求量 大，电梯维保人员的就业竞争压力不大。因此，电梯技术人员频 繁跳槽也成为困扰电梯维保的一大通病。为留住电梯技术人员， 电梯维保单位对于维保人员的不良作业行为或违规作业情况只 能睁一只眼、闭一只眼。

　　(4)电梯作为机电设备，具有专业技术的特点，物业人员一般 不懂，没有必要关注。该观念的产生，忽视了电梯管理单位的职 责，没有电梯管理者的管理，电梯运行将处于不可控状态，若没 有电梯管理人员的关注，发现电梯隐患的及时性就大大折扣。电 梯发生事故的机率将大大提高。电梯管理单位通过指定责任人， 对电梯的维护保养给予关注，其目的在于监督维护保养人员是否 按照电梯保养的指标，认真进行有效地维护保养。显然该观点有 悖于电梯管理单位的职责。

　　(5>电梯已委托给专业电梯公司保养，现场有人保养，加上物 业人员不专业，因此不需要配置专业人员。电梯之所以属于特种 设备就是因为它一旦出现问题，将可能带来致命的伤害。作为电 梯维保公司，其职责主要是通过曰常的维护保养，维修、检测， 维持电梯设备的正常运行，或在应急事件中提供专业的帮助。对 于实际出现的安全事故，其责任大部分还是归属于电梯管理单 位或物业公司的。此外，正如体育赛事一样，赛场上各有各的角 色，不能既当运动员，又当裁判员。因此，电梯维保公司同样不 能同时作为电梯的管理者，而是应该责任分开、各司其职。

　　以上电梯维护保养中存在的误区与错误观念，往往造成电梯 维护保养过程的缺失，形成了电梯维护保养过程的隐性管理漏 洞，为电梯安全埋下隐患，酿成电梯事故。

　　2电梯维护保养误区与错误观念的改进措施

　　电梯故障与电梯维护保养是否到位、操作方法是否正确密 切相关。抓好电梯设备的维修维护保养管理.从源头上有效控制 电梯故障的发生，可以减少与避免相关电梯事故的发生，为物业 小区电梯的安全有效运行建立良好的基础。

　　(1) 加强设备保养，为设备(或部件)提供一个良好的运行环 境。同人体类似，设备也需要一个洁净的工作环境，因此加强电 梯设备环境和部件的清洁非常重要。一是应加强电梯机房清洁， 做好机房的防尘、防潮、通风和除湿处理，制定有效的电梯机房 巡视制度，定期对机房内的灰尘进行清理，使用特种除尘器具， 吸附电气原件上的灰尘，一旦电梯机房发生渗漏应立即进行修 理，有条件的应对电梯机房地板进行刷漆，减少灰尘的产生;二 是定期清理电梯上下门槽的积尘、积沙，三是对于电梯安全备件 加强防尘、防潮、防锈处理，如缓冲器应清理灰尘，涂防锈油(或 黄油)，然后加装防尘外套。

　　(2) 曰常保养不仅要关注大部件，更要注意小部件及细小的 保养环节。曰常电梯维护保养的经验告诉我们，在电梯维护保养 中，除了关注电梯的大件设备外，更应关注电梯的小部件，尤其 是比较容易损耗的电气元件。电梯保养维护中更换最为频繁的 是下门滑块、门联开关及电气配件，其中下门滑块损坏原因是正 常摩擦和因门槽积尘所致的磨损，门联幵关损坏原因是开关触点 上氧化造成的接触不良，而造成氧化的根源是触点不干净和不 平整。因此，在日常电梯保养中，加强日常小配件的清理，能够 有效地减小设备损坏，延长设备(或配件)的使用寿命。安装在电 梯门的门联开关，由于井道灰尘大、环境潮湿，加上曰常通断， 产生氧化物，容易造成接触不良，影响电梯正常运行。因此要特 别注意门联开关触点的保养。

　　(3)针对技术人员难招、时常跳槽现象，引入人性化管理，物 质与精神奖励相结合，留住技术员工。为留住员工，倡导竞争上 岗，物质奖励、精神奖励双管齐下，形成人才的归属感，通过激 励驱动，留住人才，注重管理中的人性化因素，在严格的制度管 理中，关心员工，尊重员工，使企业在规范公平的基础上更富有 人情味。树立主人翁意识，培育以司为家的归属意识。企业不仅 给员工提供工作场所，更要给员工营造精神家园，多角度、多层 次满足员工的需求。关注员工自我价值的实现，使员工与企业共 同成长。

　　(4)电梯及维护保养虽然属于专业技术范畴，同样也需要电 梯管理单位或物业人员参与。国家质监局的规定“电梯维护保养 及维修必须选聘有相关资质的专业电梯公司”，作为监督和管理 组织，我们要做的就是提出目标、开展现场检查、跟进问题的处 理。一方面，可通过对电梯的试验性乘坐来评估电梯维护保养的 效应，可以亲自乘坐、现场观察电梯是否按指令运行，运行过程 中是否平稳，设备、控制柜是否积尘等。另一方面，可以根据电 梯曰常数据来分析电梯性能和保养质量，如电梯故障率、电梯困 人频率、电梯年配件更换情况及费用等，很容易评估实际管理和 维护保养质量，而对于数据的处理，物业人员一样可以完成。

　　(5)电梯保养并非只是电梯维保公司的事，电梯管理单位或 物业管理者也需要建立专人进行管理。由于电梯保养的大部分 工作是控制柜、门槽等清洁，转动部件的润滑和调整，属于重复 性、机械性的工作，容易产生惯性疲劳，使保养人员轻视和麻 木，造成走过场、偷工现象。为有效地监督电梯维修保养人员严 格按照维修保养规程对电梯进行保养.电梯管理单位应设立专 人，负责对电梯的维保过程进行监督，通过现场监督使电梯维保 人员按电梯的维保流程来工作，防止维保人员走过场或偷工减 料行为的发生。同时对照电梯维修保养合同的内容，通过维保合 同里的违规罚则来对维保过程进行监控。

　　电梯维护保养存在的误区对电梯维护保养的有效性带来一 定的影响，要改变错误的观念需要电梯维保单位与电梯管理单 位立足于安全第一的观念，以《特种设备安全法》为作业准绳， 克服旧观念，严格按照维保操作规程进行作业，撇弃不良操作 习惯。电梯维保人员必须严格按照操作规程对电梯进行维护与 保养，而电梯管理单位应认真地负起管理责任，监督电梯维护保 养人员的作业行为，将电梯的维护保养做到位，使电梯有效地运 行，真正使电梯成为出行便利、快捷高效的现代交通设施。