孙先生居住在红缨路都市凤庭小区B座。昨日中午，他和妻子、两个儿子乘坐电梯下楼，电梯运行到22层时，整个电梯猛摇了一下，然后就停止运行。与此同时，该楼其他3部电梯也停止运行。事发后，孙先生按了紧急呼叫铃，但无人应答。

　　随后，他又分别拨打了110、119和小区物业电话求救。电梯里面黑乎乎一片，被困后，孙先生两个小孩吓得躲在父母怀里，孙先生也不断地安慰着他们。

　　然而，半个小时过去了，孙先生一家人仍被困在电梯里。直到11时41分，电梯恢复供电后，孙先生和家人才得以脱困。

　　“这种情况发生过多次了，之前，我父母也有被困电梯里的经历。”一位业主告诉记者，“为什么按呼叫铃没有人应答呢?总发生电梯困人事件，实在令人气愤。”该小区物业办一位工作人员说，当时周围小区都停电了，是无法抗拒因素。另外，停电后，电梯内的应急呼叫铃无法正常运行，需要启动应急电源才可以。