楼道走廊的大窗洞，没有设计窗户，下雨进水严重，影响电梯运行。业主提供近段时间，广州暴雨连连，让人措手不及。暴雨天气在给我们的出行带来不便的同时，即使呆在家里也有“安全隐患”。近日就收到读者爆料称，屋外倾盆大雨，住在顶层单位天花板有渗水痕迹、甚至是刚买的新房子电梯就不能使用了……一连串的问题是谁的责任，难道只能怪老天爷带来的“天灾”，还是消费者就自认倒霉？搜集了一串暴雨导致的社区“安全隐患”问题，律师告诉我们，很多时候是开发商建筑设计以及物业管理不善所导致的问题，业主再碰到这类倒霉事时，应该积极保留证据，向责任方讨个说法。
　　
　　案例1
　　
　　刚买的新房不能用电梯
　　
　　年过五旬的刘先生去年买了新房子，前两个月刚收楼，一开始还开开心心的预备装修，但很快就出现了恼人的问题。他告诉，他才收楼两三个月的新房子，电梯却频频出现问题。如今一部电梯已经彻底坏掉了，而另一部电梯一遇下雨天就停止使用。
　　
　　刘先生和他的邻居发现，在电梯旁的走廊处空有巨大的墙口，却没有设计窗户。因此，一遇到下雨天，雨水就会飘进来倒灌进电梯井里，导致物业公司不敢让业主使用电梯。
　　
　　尤其是最近三天两头下雨，这让居住在20楼的刘先生非常崩溃。刘先生一方面不敢动工装修，一方面也十分担心日后长期居住存在严重隐患。
　　
　　刘先生和他的邻居们一起找到管理处，但是管理处认为这是开发商前期建筑设计遗留的问题。于是刘先生一行又找到开发商讨说法，但开发商负责人指出其建筑设计是通过政府主管部门审批的，不存在问题。如果业主要后期改造的话需要与管理处自行协商。
　　
　　目前来看，在电梯旁走廊加窗户是主要解决方案。不过开发商又指出，此前没有加窗的设计已经经过了规划验收，如果现在业主加窗的话，就要求业主签免责书，因为加窗的行为可能会涉及到以后的规划改变问题，比如说可能导致城管查处为违建，那么又会影响规划验收，如果验收无法通过的话，业主办房产证也会因此延迟。
　　
　　律师点评：通过了规划许可不算违约
　　
　　刘先生咨询的相关律师认为，这属于开发商的建筑设计问题，但是通过了政府主管部门的规划许可，就并不算构成违约。该律师建议业主购房前是有义务去了解楼盘的情况，再进行购买。不过一般业主也很难拥有能够鉴别建筑质量的专业知识，所以目前这类开发商与物业公司都进行推诿的案例，只能建议业主走法律途径解决。
　　
　　案例2
　　
　　顶楼天花板渗水
　　
　　宋小姐住的是顶层单位，经过5月份以来的连日暴雨后，她有天发现卧室的天花板上开始渗水，甚至已经形成了一条条水渍。因为住的是顶层，发现屋顶漏水后，宋小姐便去找小区的物业管理处。管理处派人检查后确认是宋小姐所在楼栋建筑漏水需要维修，建议宋小姐申请使用维修基金。
　　
　　宋小姐表示，顶楼天台漏水，所处位置属于小区公共空间，确实可以申请房屋维修基金，不过她也了解到，想要动用维修基金不是一个简单的事情，比如要小区内三分之二以上的业主同意方可使用。
　　
　　律师点评维修金申请复杂 先鉴定危害作证据
　　
　　广之洲律师事务所律师王美舟介绍，顶层单位漏水案例他们收到不少，而且现在一般房子都是精装修，有些渗水部位不容易被发现，有业主是看到装修吊顶某些部位发霉的痕迹才发现天花板漏水的问题。
　　
　　业主在遇到顶层漏水的问题时，首先可以先查看购房合同，看看是否在保修期内。在5年保修期内，出现了防水问题的话，是可以按照合同约定要求开发商来承担责任。而在开发商已经开发完毕的小区，如果物业公司与开发商属于同一家集团公司，也可以直接要求物业公司替开发商承担责任。
　　
　　不过，如果商品房出现问题时超出了合同约定的维修期，公共部位的维修想动用维修基金，申请流程比较复杂，而且需要三分之二以上的业主同意才能够动用。如果碰上是个别顶层业主遇到了漏水问题，无法获得足够业主认可，王美舟认为在此类情况下，建议业主请相关部门对破损情况进行程度和具体情况的鉴定，看看破损程度是否足够危险，来作为要求开发商承担设计缺陷、建筑质量问题的责任，或者动用维修基金的证据。
　　
　　案例3
　　
　　雨水流入车库致车辆受损
　　
　　齐小姐所住的小区车库在暴雨后中招了，积水近1米深，致使很多车辆被淹。小区的地下车库入口地势较低，雨水流入车库内，物业管理处认为当天短时间内降水量太大，超过了排水系统的排水能力。
　　
　　齐小姐的爱车当天一半都浸泡在水中。她打电话叫来维修人员，对方表示，估计电路板等都坏了，要拖到4S店里进行详细检修才知道具体受损程度。
　　
　　这笔赔偿应该找谁负责？齐小姐和同样受灾的邻居们先是找到物管处，不过其工作人员认为地下车库有排水系统，是当天雨太大，只能属于天灾。而保险公司认为这属于车损险的范围，但具体赔付还要查明情况。如果没有购买相关保险的车主则毫无办法。
　　
　　律师点评物管服务不到位，理应担责
　　
　　齐小姐一边申请保险赔付，一边也咨询了律师。其受理律师表示，由于地下车库积水问题造成财产损失，要分清楚积水原因，明确责任。在这个案例中，小区物业管理处有着不可逃避的责任。他指出，“小区的车库被淹属于物业管理处服务不到位，理应承担一定的责任”，此外，物业管理人员有义务保护小区的公共部分和业主财产。齐小姐的律师建议她及受到损失的邻居，保留被损物品的相关证据，以便事后向物业索要赔偿。
　　
　　了解到，现在很多开发商将车库入口设计在地势较高的地方以防暴雨时被水淹，同时，在地下车库内增加排水系统，比如多建设排水沟，降低遇雨内涝的可能性。在后期使用中，物业公司也可以直接安置排水泵加快排水速度。
　　
　　案例4
　　
　　小区围墙倒塌掩埋业主车辆
　　
　　因为连日暴雨，连小区围墙都经受不住，倒塌了，却正好掩埋住了黄先生停放在旁边的小车。黄先生觉得很倒霉，他所停放车辆的位置是小区内的正规车位。而车辆投保的保险公司经过实地调查后表示，致使车辆毁坏的是围墙倒塌，而倒塌的原因是由于围墙及围墙外土堆长期受到雨水浸泡，近期雨水太多则加剧了其最终倒塌，应该属于人为因素。保险公司认为责任方明确并且能够找到，因此拒绝赔偿。
　　
　　“保险公司说他们没责任赔付，我也没责任。”黄先生十分无奈。其车辆保险公司调查的结果人为，这堵围墙是由黄先生所在小区的开发商所管理，而倒塌原因则是其管理不善。同时，黄先生所停放的地方是正规车位上，因此物业公司也没有尽到对车辆的管理责任。
　　
　　处理结果法院判决物管承担全部责任
　　
　　黄先生最终将物业公司告上法庭。最终法院受理后指出，黄先生所在小区物业公司对小区的共同部分的围墙有管理不善的责任，比如对围墙没有进行日常的保养和维护，致使墙外堆土过多，并最终雨天倒塌。因此法院判决黄先生车辆受损的损失应有物业公司承担全部责任。