如今，越来越多的高层、小高层住宅拔地而起，扮靓着城市风景，提升着人们的居住品质。住宅小区电梯的安全使用问题，关乎广大业主的生命和财产安全，越来越引起电梯产权人—业主们的关注，以及电梯管理的监督者物业服务企业的重视。

　　从细节处入手

　　保障电梯使用安全

　　8月24日上午，市物管办与市物业管理协会的工作人员对市区几处小区的电梯运行情况进行了检查。

　　在理想山二期，由于小区正处在业主装修的高峰期，小区物业服务企业威海正威物业服务有限公司针对电梯进行了严格的保护和加固，在确保电梯运行安全的同时，降低因装修给电梯带来的损伤。

　　在每一栋楼宇的一楼电梯口，小区物业工作人员都张贴了一张电梯使用管理规定，对需要使用电梯搬运建筑材料的情况进行了详细、明确的规定。此外，物业服务人员还用复合板对电梯内部进行了加固，防止建筑材料划伤、损坏电梯部件。

　　建筑材料在搬运过程中，容易对电梯使用安全造成威胁。为此，正威物业特地在上下两处电梯口各加派了一名工作人员，对进入小区的建筑材料进行封口检查。建筑材料进入电梯时，工作人员会使用脚垫盖住电梯缝，防止灰尘杂物进入，影响电梯运行安全。

　　正威物业总经理丛燕告诉记者，为了保障小区电梯的使用安全，他们特地增加了电梯管理员，每天至少对电梯进行两次巡查，一旦发现问题，立即与维保公司联系、处理。“小区电梯的维保工作一直由电梯生产商自己的维保企业负责，如此一来，电梯维护技术专业，责任界定清楚，能更好地保障广大业主的权益。”丛燕表示。

　　不仅如此，8月23日晚，正威物业特地针对小区业主开展了一次电梯安全培训活动。他们邀请小区电梯生产商的专业工程师到现场，为业主讲解电梯的结构以及安全常识，尤其对老人及儿童独立乘坐电梯的防范意识和危急情况处理进行了详细的宣传。

　　明晰责任主体

　　业主心里不糊涂

　　正威物业对电梯安全的重视，给其他物业服务企业做出了榜样和范例。市物管办工作人员表示，小区电梯关系着全体业主的人身安全，容不得半点马虎，希望各个物业服务企业能够绷紧监督弦，在加大安全宣传的同时，让业主明晰电梯生产、维护、使用等方面的责任主体，在出现事故时，更好地维护自身权益。

　　高区物管办相关负责人告诉记者，今年5月寨子小区发生的电梯事故，对各物业企业是一个极大的警醒，大家在提高自身责任意识之余，更加明白行业规范的重要性。

　　该负责人表示，电梯属于特殊设施设备，既有明确的生产商，也有确定的维保企业，产权人和使用者都是小区业主，而物业服务企业只是受业主委托行使监督职权。由于管理上的不规范，导致监督过程存在一定疏漏，业主对物业服务企业的职责缺乏了解。今后，高区将率先将业主委员会纳入到电梯监管方，让物业服务企业在业主的授权和监督下行使监管权，逐步将小区电梯管理推向正规化、科学化。

　　市物业管理协会秘书长姜海舰认为：“电梯的产权属于业主，而电梯的维护保养工作由具备相应资质的维保企业进行，物业服务企业在电梯的管理当中主要扮演着监督者的角色。下一步物协准备出台业主(或委托物业企业)与电梯维保企业签订的维保合同示范文本，以明确产权人、使用人、维保人、监督人的职责。对电梯管理相关各方的职责认识，不管对物业服务企业还是广大业主来说，都是一个学习、进步的过程。任何行业走上规范化的道路都需要一定的时间，随着我市高层住宅小区的发展，电梯管理也一定会更加规范起来。”姜海舰说。

　　开展电梯培训

　　加强物业企业监督意识

　　为提高我市物业服务企业电梯管理人员、操作人员的安全意识，提高服务水平，市住房保障和房产管理局物业管理办公室专门邀请市质监局特种设备安全监察科工作人员，对市区180多家物业服务企业的电梯管理、操作人员进行了培训。通过培训，让物业服务企业明晰自身的责任，更好地行使监督职责，保障业主的合法权益。

　　关于电梯使用的这些法规，你可得注意

　　根据《山东省物业管理条例》规定，物业保修期届满后，物业管理区域内共用部位及共用设施设备的维护和管理责任，由业主共同承担；业主可以将其委托给物业服务企业承担。

　　电梯、区域锅炉等属于业主共有的特种设备，由物业服务企业或者业主根据物业服务合同约定，按照特种设备管理法律、法规的有关规定，委托专业服务单位负责维护、保养。

　　此外，《威海市人民政府关于印发威海市电梯安全监督管理办法的通知》中对电梯的使用亦有明确规定：电梯维护保养单位对其维护保养的电梯安全性能负责；电梯维护保养单位应当根据相关安全技术规范和电梯使用维护说明书的要求，制定电梯维护保养计划，至少每15日对电梯进行1次维护保养，并做好记录。

　　电梯维护保养单位应当详细记录电梯发生的故障等情况，发现电梯不符合安全技术规范要求、存在事故隐患的，应当及时书面告知电梯使用单位。