记者在合肥部分小区走访发现，不少市民缺乏文明使用电梯意识，损坏电梯现象时有发生，加上物业日常管理缺位，电梯运行存在不容忽视的安全隐患。

　　“野蛮”使用留隐患

　　●“乘客不文明乘坐行为是导致电梯故障的重要原因。”——省质监局特种设备安全监察处相关负责人

　　●“很多电梯在安装不久后，就因为业主使用不当开始受损，问题也慢慢地积少成多。”——安徽安业机电有限公司负责人黄安宁

　　“电梯停住了，然后突然下坠了两层楼。”合肥市瑶海区万和新城广场小区业主范女士，回忆起不久前遭遇的一次电梯事故，仍有些后怕。她告诉记者，她居住的小区交付使用才几年时间，已经发生过多次电梯故障。

　　“小区房屋在交付初期，大都在装修，电梯使用强度大、不规范，难免失灵。”万和新城广场小区物业工作人员答复，“是业主的不当使用导致电梯出故障。”

　　“乘客不文明乘坐行为是导致电梯故障的重要原因。”省质监局特种设备安全监察处相关负责人表示，市民不文明乘梯现象大量存在，比如在电梯内乱蹦乱跳、随意敲打、强行扒门、宠物大小便、在住宅装修时用乘客电梯超载运送建筑材料等，这些行为可能直接造成电梯停运和事故隐患。

　　“很多电梯在安装不久后，就因为业主使用不当开始受损，问题也慢慢地积少成多。”安徽安业机电有限公司负责人黄安宁表示，电梯是安全性很高的乘用工具，设置有严密的安全保护装置，业主早期使用不当会为电梯故障留下隐患。每一部新电梯都有一个磨合期，一般为3个月，在磨合期电梯出点小毛病是正常的，因此在磨合期更要正确使用电梯。但一些业主在装修时，经常把客梯当货梯使用，造成电梯部件损坏。如果在电梯使用初期就超载，会给以后维护及运行带来很大不便，并造成安全隐患。

　　“放羊”管理不应该

　　●“业主怎么使用电梯，我们没法管，也管不了。”——合肥市某小区物业工作人员王先生

　　●“物业管理具有综合性管理的特征，不仅对电梯要进行维修保养，对电梯安全使用也有管理职责。”——省人大代表王磊

　　6月17日，合肥市金悦领地小区，记者随机走进一部住宅楼电梯。只见该电梯轿厢的吊顶已经完全损坏，灯泡裸露在外，轿厢壁上贴有小广告，地上有一堆破碎垃圾，无人管理。

　　“物业要是再不管，还不知道以后会出现什么情况。”一名乘坐电梯的业主告诉记者，平时物业对业主是否文明使用电梯基本不管不问。

　　“业主怎么使用电梯，我们没法管，也管不了。”金悦领地物业工作人员王先生表示，电梯里没有安装监控摄像，管理起来非常困难，对业主使用电梯只能进行事后管理，打扫打扫卫生。

　　在滨湖新区的利港银河幸福广场小区，记者看到两名装修工人推着一车砂石进入电梯，超载警报响起，两人调整了推车的位置让电梯保持平衡，电梯警报声才停下来，有两个保安巡逻经过，目睹了全过程，但没有制止。

　　“楼盘交付没多久，这段时间装修比较密集。”小区物业工作人员表示，有业主装修房屋，电梯基本变成了运输装修材料的升降机，有的业主和施工人员完全不按要求使用，甚至野蛮使用。可是，除非业主严重破坏了电梯，物业很难干涉业主如何使用电梯，对不文明使用的行为没法制止，即使制止也没有效果。

　　“物业管理具有综合性管理的特征，不仅对电梯要进行维修保养，对电梯安全使用也有管理职责。”省人大代表王磊表示，很多物业管理人员认为，只要聘用电梯维修公司按时维修保养，就尽到了管理职责，如此忽视对电梯使用的管理是不应该的。

　　宣传教育待“补课”

　　●“从电梯安全常识的掌握，到文明乘梯习惯的养成是一个渐进的过程。”——合肥市质监局负责人

　　●“电梯属于公共财物，应该得到更好爱护，业主需要提高维护公共权益的意识，主动对个人行为进行规范。”——北京盈科（合肥）律师事务所律师李智圆

　　“开关门挡门连续7次后，电梯门就会给出故障码……”“作为电梯的使用者，应当提高电梯安全乘用意识和自身素质，正确合理地使用电梯、爱护电梯……”日前，以“关注电梯安全共建和谐家园”为主题的合肥电梯安全科普展在合肥市科技馆开展，合肥市质监局在现场通过图片、文字、影视播放等形式，向观众讲解电梯种类、构造、运行以及如何安全文明乘梯等知识。

　　“从电梯安全常识的掌握，到文明乘梯习惯的养成是一个渐进的过程。”合肥市质监局负责人表示，合肥市质监局每年都会印制上千本《特种设备安全法》免费发放给市民，在电视上反复播放电梯安全公益广告，向老百姓普及“乘梯安全和应急自救”常识，今年还将会同相关部门因地制宜开展多种形式的电梯安全常识宣传普及，着力开展电梯安全公共教育，营造人人关注电梯安全的氛围。据了解，省质监局也会定期开展电梯安全“进校园、进社区、进企业”等宣教活动，并利用“安全生产月”“质量月”“3·15”等节点集中开展宣传；向社会和学校普及“乘梯安全和应急自救”常识等，通过加强宣传，提高社会大众的电梯安全认知度。

　　“电梯属于公共财物，应该得到更好的爱护，业主需要提高维护公共权益的意识，主动对个人行为进行规范。”北京盈科（合肥）律师事务所律师李智圆表示，电梯作为业主必需的代步工具，文明乘梯可以保护电梯的完好性和安全性，从长远看将会惠及每一个乘梯者，有利于改变和提升人们的生活和工作质量。因此，乘梯者应自觉维护乘梯规范，杜绝不文明的乘梯行为。

　　“故意损坏电梯属于恶意破坏公物，肇事者除了要承担维修费用外，如果造成严重后果，还有可能要负刑责。物业如果发现此类行为，应当及时报警。”李智圆说。

　　王磊表示，物业管理公司必须在观念上重视电梯使用管理，在做好监督电梯按时维修保养的同时，加大对电梯日常管理的投入，聘用责任心强、专业技术能力符合管理要求的人员，监督电梯文明使用。

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