电梯安全是政府关心、百姓关注的热点问题。营造安全舒适的乘梯环境，既离不开责任主体的日常管理，也离不开乘梯人的文明使用。记者就电梯使用、管理问题采访了长期关注电梯安全的省人大代表、省政协委员及省特种设备协会负责人——

　　对话人：省人大代表董艳慧

　　省政协委员蔡荷芳

　　省特种设备协会秘书长胡为祖

　　记者：省质监局12365投诉举报中心数据显示，在去年全年接到的投诉中，电梯与汽车投诉比重最高，其中关于电梯投诉的一个主要方面是管理。在电梯的管理使用中存在哪些隐患？能否分析一下原因？

　　胡为祖：电梯管理投诉主要集中在以下几个方面：配件更换不及时导致电梯经常停用，电梯警示标识、安全使用标识缺失，以及电梯故障救援不及时等。究其原因，主要是电梯使用单位安全意识淡薄，管理工作存在薄弱环节：有的单位明知存在安全隐患，不及时排除，存在侥幸心理；有的电梯工作人员未经培训上岗；有的电梯内没有安装报警设备，没有紧急救援预案，发生事故后束手无策等。

　　董艳慧：电梯事故频发与人们安全意识薄弱，缺乏电梯安全知识关系很大。比如住宅电梯在使用过程中，业主对电梯安全重视程度不够，尤其是装修房屋时，大量的砂石、水泥等散落入电梯，造成电梯导轨磨损、层（轿）门卡死。另外，由于安全乘梯知识相对缺乏，乘梯人遭遇被困电梯时可能会产生盲目自救，或者因施救不当酿成事故；有的小孩在无人监护情况下私自乘梯嬉闹导致发生事故等。

　　蔡荷芳：虽然我省已出台了规范电梯生产、安装、改造、维修、使用、检测、监管的相关法规和制度，但随着电梯数量快速增长，电梯特别是住宅电梯的安全管理尚不到位，一些电梯时常发生关人事故和伤人事故。安全管理不到位，主要体现在住宅电梯安全责任落实不到位、住宅电梯日常维保质量有待提高、电梯维修经费得不到保障、人为破坏现象严重等方面。值得注意的是，居民对电梯安全使用知识掌握不够、安全意识不强，电梯超载运行、轿厢碰撞变形等，也是安全隐患存在的重要原因。

　　记者：针对电梯管理使用等方面的隐患，如何防范处理在先？

　　董艳慧：在不断提高电梯维保质量、强化对电梯市场质量监管的同时，要进一步落实安全主体责任，构建多部门联手齐抓共管的工作机制，全面加强住宅电梯生产、安装、改造、维修、日常维护保养、使用等各环节的监管力度。

　　此外，还要注重安全宣传教育，普及电梯安全知识。加强对生产、使用、运维单位的培训教育，增强行业自律意识，提高自我管理能力。制定完善电梯应急预案，加强电梯应急救援演练，进一步提高应急处置能力。举办各类电梯安全知识宣传教育活动，提高居民安全防范意识和避险技能，引导群众正确使用和爱护电梯，营造浓厚的社会舆论氛围。

　　蔡荷芳：在进一步落实安全责任制、建立日常维保制度和应急救援预案的同时，要强化日常管理。明确电梯安装单位售后具体期限及计算起始时间、责任范围、制造商与安装者的责任期限、维保和物业单位以及质量部门的责任，并对他们的职责范围进行规范化监督管理。推行动态分类监管，建立住宅电梯监管网络，强化监管人员队伍建设，提高监管有效性和准确性。引入互联网等先进技术，加快建立电梯信息化监管系统，提供并单向开放新安装电梯的标准安全信号接口，形成同市电梯安全信息数据传输网络，为保障电梯安全提供强大技术支撑。

本文标签：风险意识 规范使用