羊城晚报讯记者刘云报道：“旧楼加装电梯”成为广州老城区街坊热议的话题。越秀区此前曾公布，今年将设立既有住宅增设电梯宣传咨询窗口。4月12日，羊城晚报记者获悉，越秀区将按“1+18”模式在区政务服务中心及辖内18条街道政务服务中心，分别设置加装电梯相关业务专窗。专窗4月20日正式启用并对外服务。

　　越秀区不遗余力推进老楼加装电梯羊城晚报记者邓勃摄

　　多部门为市民释疑解惑

　　2017年越秀区成立专门既有住宅增设电梯工作领导小组办公室（简称“电梯办”），并建立联席会议制度，研究解决既有住宅增设电梯工作遇到的困难和问题。在一系列工作的铺排下，既有住宅增设电梯宣传咨询窗口也适时推出。记者了解到，所谓“1+18”模式，是指在区政务服务中心及18个街道政务服务中心分别设置业务专窗，协助、指导居民处理增设电梯事务。

　　在位于东风中路的越秀区政务服务中心，设置1个既有住宅增设电梯业务专窗，由区国土规划局、区建设水务局、区市场监管局负责，安排熟悉业务工作人员坐岗，做好既有住宅增设电梯业务中涉及该业务咨询、报建流程指引和申报材料预审等专项工作。

　　越秀区政务办负责人称，此次推进落实既有住宅增设电梯咨询、受理专窗设置工作，是为了方便居民了解政策、减少办事成本，为群众提供便捷高效服务。

　　多管齐下助推电梯加装

　　为了方便辖区年长居民了解及办理加装电梯，越秀区的18条街道都将开设咨询专窗。记者了解到，18条街道政务中心既有住宅增设电梯咨询窗口，由各街道负责，安排1名工作人员做好既有住宅增设电梯业务咨询、申报流程指引等工作。

　　在既有住宅增设电梯工作方面，越秀区印发了《越秀区既有住宅增设电梯工作指导意见》《越秀区既有住宅增设电梯工作方案》《越秀区既有住宅增设电梯工作办事指南》《越秀区既有住宅增设电梯办事流程》等指导性文件。

　　“1+18”模式可使越秀区各相关部门、街道办事处在加装电梯事宜上加强联动，为审批开通绿色通道，简化审批手续，共同推动既有住宅加装电梯事宜尽快落地。

　　此外，越秀区电梯办开通了专门的加装电梯咨询电话，为业主加装电梯提供咨询、指导和协调；越秀区国土规划部门加快加装电梯工程规划建设审批和规划验收时间，由《广州市城乡规划程序规定》中规定的30个工作日办理期限，缩短为11个工作日。

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