半个世纪以来，在并驱争先的众多电梯品牌中，英国皇室御用电梯品牌快客杀出重围，立足欧洲，走向世界。2012年快客进军中国市场，凭借着卓越的产品品质、雄厚的技术实力、尊贵的英式管家服务以迅猛之姿夺得了傲人的成绩，先后获得了“中国电梯制造业十强企业”“全国政府采购电梯十佳供应商”“电梯世界工程奖一等奖”等荣誉。尽管进入中国仅六年，却用实力捍卫了其全球住宅电梯专业制造商地位。

　　精细化管理，百年电梯零事故

　　从产品的前端设计、原材料的验收、产品制作工序到出厂检验，快客电梯都有自己的一套规范、严格的控制体系，做到每一个流程都权责明晰，每一道工序都由指定人选负责。细节的把控是产品质量的保证，也是安全可靠的基础。

　　快客电梯（中国）董事长黄连永曾说：“我不是处女座，但我是一个完美主义者，经营快客，我以超出英国总部的标准对待每一部电梯。要么不做，要做就要做到最好，所有的细节必须做到精雕细琢、尽善尽美。”正是因为快客一直秉承着精细化的管理模式，重细节、重过程、重落实、重质量、重效果，确保电梯的产品质量和安全性能，所以才能创下百年零事故的安全记录。

　　革新技术，打造智慧住宅电梯

　　自进入中国市场以来，快客在承袭英国老牌工业国家优质技术传统的基础上，不断推进产品迭代，满足更精细的市场需求。加大对住宅电梯技术研发与革新的资金、人员投入。

　　在技术上，快客并不满足于过硬的产品品质，更为住宅电梯装上了智慧大脑。快客为住宅电梯精心研发的“住宅电梯远程监控系统”，将电梯设施接入互联网，通过对运行数据的收集、分析，实现电梯的智能控制和远程监测，对即将损坏的零部件提前发出预警，或提醒及时维保，帮助客户节省电梯维保成本，保障电梯运行安全性。此外，快客还融合时代发展特色，为住宅电梯开创自助脱困功能、语音声控呼梯功能、乘客晕倒自动检测及报警功能、轿厢空气净化消毒功能、防晕眩乘梯功能、宠物乘梯提醒乘客功能、轿厢自带爱心便捷座椅功能、手机预约乘梯功能八大特色服务功能，帮助用户节省等待时间，丰富、优化用户乘坐体验。

　　快客电梯（中国）董事长黄连永表示，快客接下来将在智能住宅电梯的研发和生产上继续发力，建立以用户需求为导向的价值链体系，为全球提供更加智能、智慧的住宅电梯交通服务。

　　拓土开疆，服务千家万户

　　自2012年至今，英国快客电梯凭借着扎实的技术实力和精湛的产品品质先后斩获上千个国内知名项目大单，在住宅电梯方面销售成绩卓著，备受市场欢迎。

　　近些年，旧小区加装电梯为快客迎来新的发展契机。由于旧楼在结构上已经老化，稍作变动可能就会影响楼房的稳定性，因此加装电梯面临着一些现实难题。基于这样的现实需求，快客对住宅电梯进行结构上的改善，击破了旧楼加装电梯影响其稳定性的难题，使得快客在旧楼加装电梯方面迅速成为行业典范。

　　快客突破旧小区加装电梯难题，全力开拓高端小区市场，凭借在住宅电梯方面的优异表现，在深耕华南地区的基础上，更是把业务版图拓展到东北、西北、华北等地区。与此同时，快客在海外市场崭露头角，产品行销全球多个国家，快客以黑马之姿在中国这片热土上迅速拓土开疆。

　　英式管家服务，优化用户体验

　　作为住宅电梯专业制造商，快客在进入中国市场短短六年之内就取得斐然的成就，跻身中国十大电梯品牌，它背后的制胜法宝是什么呢？

　　在当前房地产市场下行，国内电梯市场走向饱和的境况下，品牌之间的较量最终拼的还是服务。快客电梯之所以深受消费者青睐，其中一个重要原因是它全方位的英式管家服务。它建立具有特色的三级服务体系，在全国五十多个城市铺设营销服务网络，组建了一支优质、高效的售前服务团队与及时、贴心的售后服务团队，为客户提供点对点的一站式服务，最大程度地免去售前、售后给客户带来的麻烦与问题。

　　在快客看来，售后更是服务的重点。为此，快客成立了一支由专人组成的售后一条龙服务团队，在接到用户的售后申请后，快客即刻从自有工厂调货，并派专人到现场更换电梯相关零部件，极大缩短客户维保的时间成本，保证售后环节的高效畅通，充分体现企业的诚信与社会责任。

　　绿色节能为环保助力

　　长期以来，快客对绿色电梯充满向往并积极践行，早在2014年就获得由中国国际名牌发展协会颁发的“绿色环保首选品牌”。它通过研发并投入使用自有曳引机技术、能量反馈系统、独特的产品设计、环保技术的开发使用等方式，提升产品效能的同时全方位降低自身对环境的影响，致力于可持续发展。小到节能照明设备，大到电梯的核心部件曳引机的使用，均坚持贯彻环保节能的理念。例如快客电梯的核心部件曳引机采用的是新一代永磁同步无齿轮曳引机，不仅安全性能高，耗能低，噪声小，而且传动效率高。旧小区加装电梯用户对电梯的噪声、耗能有着高要求，旧小区隔音效果较差，电梯向来又以“电老虎”著称，而快客采用的这种曳引机恰好解决了购买者的后顾之忧，更担当起一个企业的生态责任。

　　承袭皇室，再续经典，快客电梯以其独有的英伦绅士风范、卓越可靠的品质、舒适优雅的乘坐体验，让市场看到它对产品的精耕细作，对细节的极致追求和对社会的勇于担当。作为全球住宅电梯专业制造商，快客电梯一直走在行业前端，不断为用户创造更舒适、更完美的乘坐体验，相信在未来快客将带给我们更多的惊喜体验。

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