在我国，每天有15亿人次乘坐电梯。这些电梯中，至少有30万台工作已超过15年，存在安全隐患，其中三万多台就在上海。除了增加投入，加大维保力度之外，还有什么良策能预防事故的发生？上海各区各部门最近开展了一系列具有上海特色的探索，推动电梯安全从单一化的政府管理模式转变为多元化的社会治理模式。请听报道：

　　[亲爱的乘客，您的行为已长时间影响电梯门的开关……]

　　电梯门被人为遮挡、无法关闭，电梯内的智能屏就自动发出提醒。这套智能监控系统好比电梯的“家庭医生”，一旦感应到运行异常，除语音提醒外，还能把情况实时发送到物业经理和维修人员的手机上。奉贤区南桥镇南星新村物业经理沈银弟说，采用了这一技术，他现在能第一时间掌握电梯的潜在故障：

　　[以前是一年检一次，维保单位是每半个月维保一次，现在的话可以做到全天24小时无缝的对电梯的参数进行一个检测。]

　　一旦有人滞留电梯超过45秒，系统自动向后台报警，维保人员可通过屏幕安抚乘客，同时以最快速度赶到现场。过去5个月，智能监控系统在奉贤共报警15次困人事故，平均救援时间不到10分钟。奉贤区市场监管局副局长李磊说，明年将加大推广力度：

　　[一个是人员的密集场所优先推广，第二是使用年限超15年以上的老旧电梯上面重点推广，第三个方面是以往故障频发的电梯中进行安装。]

　　根据《上海市住宅小区建设“美丽家园”三年行动计划》，到2020年，全市将全面实现对使用满15年以上的老旧住宅电梯进行远程监测。系统研发方之一、浙江新再灵公司市场经理王堃说，他们的平台后续还有望接入政府网格化系统，成为城市“智慧大脑”的一类神经末梢。

　　在浦东惠南镇民乐大居，电梯里同样安装了智能化监控系统。与奉贤不同的是，他们这里除了技术创新，还将融入金融领域的产品创新。人保财险上海分公司责任险部产品经理刘畅说：他们开发的这种保险产品，明年元旦正式启动试点，将改变由物业公司负责聘请电梯维保单位的传统模式。

　　[变成物业公司通过缴纳保险费的方式，购买电梯综合责任保险保障，再由保险公司来聘请维保单位，并对维保单位的工作进行监督。]

　　公司责任险部负责人罗安丹介绍，这种模式下，居民也能多一份保障：

　　[人员如果关在里面超过一定时间，比如30分钟，我们会给予几百元的一个人员被关的补偿。]

　　给老旧电梯安装智能监控系统，如同赋予它们新的生命；而“保险+服务”模式，好比给电梯买了养老保险。在中共上海市委党校社会学教授何海兵看来，这些探索都很有创造性，而且与上海打造智慧城市和金融中心的实践紧密结合。绣花般精细的社会治理，正是这样一点点破题的：

　　[从原来政府单一的监管，转变为采用市场手段的监管；从监管事故为主，转变为监督责任主体为主。电梯监管有多方主体的参与，一方面能够提高电梯的维保水平，另一方面有利于协调社区内各主体之间的关系，从而推进社区治理能力的现代化。]

　　以上由东广记者俞承璋、赵颖文、实习生黄于悦报道。

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